我叫左岩,来自双奥之城——北京,是北京广安门维景国际大酒店保卫部经理助理,现担任冬奥村娱乐中心经理。有幸参与冬奥是二十年职业生涯的里程碑,对于我来说也是莫大的荣幸。
——砥砺前行 不负韶华
正式接到参与冬奥会项目任务后,我的心情久久不能平静。作为一名光荣的共产党员,能够为国家的盛会尽一份自己的力量,心中激荡的热血再次燃烧起来。2021年7月发出号令声起,我便踌躇满志地赶赴河北承德旅游职业学院,投身冬奥的种子悄然生根。
——宣父犹能畏后生 丈夫未可轻年少
投身冬奥,我第一阶段的工作主要是给实习生做培训。担任河北旅游职业学院在校实习生的培训师后,我看到年轻人的脸上蓬勃的生命力,他们对于奉献冬奥无与伦比的热情,我体会到了“少年强则国强!”但是“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,培训一结束,就要亲临冬奥村现场,开始实践操作。在学校培训了一周的孩子们都摩拳擦掌地跃跃欲试,希望把学到的技能尽快应用到实际工作中去;我也迫不及待地希望检验孩子们学习的效果,迅速投身到正式服务冬奥的工作中来。
进驻冬奥村后,我们又迎来了更多的高校实习生和志愿者。由于来他们没有服务经验,我就结合酒店服务经验和奥运村的各项应知应会,就服务礼仪、娱乐中心应急预案、娱乐中心英语等知识,提前整理好培训资料。培训后,又对实习生进行考核,如有成绩不理想的实习生,不厌其烦地进行单独培训直至合格,并且及时给予鼓励。我们为志愿者制定周详的工作计划,创造良好的工作条件积极努力,为居民创造尽善尽美服务场所,时刻准备着。
初次亮相就得了个好成绩。在2021年12月的全要素测试中,整个团队都展现出了非凡的素质,我和孩子们一起圆满通过。但同时也发现了很多问题,测试后,我们必会重整旗鼓,以更加专业的服务水准迎接正式赛事的到来。看着年轻人对工作一丝不苟的精神面貌,我对祖国成功举办冬奥会有了更加强大的信心。
——道阻且长,行则将至;行而不辍,未来可期
在自然面前我们都是一粒微尘,在庞大的冬奥服务团队中我们每个人都是一颗螺丝钉,只要每个人都做好自己的工作,这架庞大的团队运作起来就能迸发出无穷无尽的力量。面对生活上的困难以及早晚温差近20度的严寒天气,我们丝毫没有退缩,迎难而上。冬奥村建设初期,各项设施并不完善,但是我们每一个进驻冬奥村的最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 人都怀着满腔的热忱奉献冬奥。那些平时光鲜亮丽、西装革履的酒店骨干们,在条件有限的情况下择地而席。即便是坐在地上办公,也是想把对于祖国的热爱奉献在这片冰雪土地上。
作为冬奥村娱乐中心经理,防疫是重中之重,我的工作职责就是带领本部门人员认真落实一客一消毒、每小时消毒的防疫政策。听取客人意见,处理投诉;协调与各业务接口部门的工作关系贯彻执行经理助理的工作指令,负责娱乐中心的管理和服务工作,向执行经理助理负责并反馈工作情况。主持娱乐中心的工作例会,听取汇报,解决工作中的问题。在冬奥村的每一天,我都日复一日地严格按照工作规范和质量要求巡视、检查各处工作,确保设施设备完整有效;在多种多样的工作中我也逐渐实现了自我价值。
奥运会的魅力从来不止有竞技的精彩,还有很多温暖和感动。我相信,不仅仅是那些在赛场上拼搏的运动健儿,更有我们这些平凡工作的最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 人,将在冬奥会上向世界展示我们中华民族的勤劳、友善、奉献和拼搏精神。
2022年开始了,春节将至,虽然今年我不能与家人们一起过年,但对于家人们的思念从未停歇。壬寅虎年的春节能够和年轻人们一起在冬奥驻地度过,也是一生难忘的经历。在冬奥村的2022年新年注定不凡,希望家人们年年皆胜意,岁岁都欢愉。