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        吹响迈向世界一流旅游服务集团集结号
        本刊整理


        培育具有全球竞争力的世界一流企业是十九大对国有资本的重大部署。集团年会提出「加快培育具有全球竞争力的世界一流旅游服务集团」,那什麽是「世界一流旅游服务集团」?

        三个核心要义
        集团立志成为具有全球竞争力的世界一流旅游服务集团,这个战略愿景有三个核心要义。

        集团年会指出,一是「全球」。只是中国旅游业规模第一还远远不够,要全球化运营、全球化竞争和全球化影响力。二是「一流」。要有一流的价值取向,追求政治责任、经济责任和社会责任的统一和社会价值最大化,推动企业与社会的协调可持续发展。要有一流的综合绩效,将盈利水平保持在一个合理的范围内,同时要贯彻落实国家「五大发展理念」。要有一流的市场竞争能力,将企业打造成为面向全球,着眼未来,持续创新的企业。要有一流的公众形象和社会影响力,品牌知名度高、美誉度好、认同度强。三是「旅游」。集团的主业和祖业都是旅游业,我们任何时候都要把旅游业务做强做优做大作为核心,否则没有市场价值。只有旅游业务做到世界一流,集团才是世界一流。旅游主业做强做优做大,这是国家对我们企业定位,也是下一步生存的定位。

        外在环境因素

        企业若想追求卓越,真正跻身世界一流企业行列,都离不开国内外宏观经济的大环境。
        集团年会指出,世界经济短期企稳向好,中期挑战较多。短期看,今年世界经济有望继续复苏。中期看,全球经济仍然面临诸多复杂挑战,世界经济将继续波动徘徊,同时政治、经济、社会等领域还可能出现各种「黑天鹅」事件、「灰犀牛」事件,突发性风险始终存在。

        十九大和中央经济工作会明确指出,我国经济发展进入了新时代,已由高速增长阶段转向高质量发展阶段,供给侧结构性改革成为工作主线,建设现代化经济体系是我国发展的战略目标。我国社会的主要矛盾转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,从根本上决定了必须以供给侧结构性改革为主线建设现代化经济体系,这就要求坚持质量第一、效益优先,狠抓质量变革、效率变革、动力变革,提高全要素生产率。同时,区域协调发展战略是优化现代化经济体系空间布局的重大战略安排。党中央提出并重点实施「一带一路」倡议、京津冀协同发展、长江经济带发展三大战略及粤港澳大湾区建设,为集团的发展提供了新机遇。

        随着我国经济进入新时代,人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾在旅游行业尤为突出,旅游业也到了从高速增长阶段转向优质发展阶段的关键节点。人民的旅游需要已发展成为更加广泛、更加多样、更加多层的美好生活需要,旅游消费差异化、个性化、多元化的趋势更加凸显。这就要求我们的发展理念、发展模式、工作思路和重点都需要随之发生重大变化,必须以发展优质旅游来持续增加旅游的有效供给和高质量供给。

        补齐内部短板

        要建设成为世界一流的旅游集团,要求我们必须坚持目标导向,问题导向。那哪些是我们目前的短板和不足?换句话说我们在哪些核心环节要作出改变,持续突破发展的瓶颈、补齐工作短板?集团年会作出了清晰的判断和明确的指引。

        集团年会指出,对战略的短板,要重点在战略目标、战略维度、战略路径、战略执行能力上形成我们的核心竞争能力。对主业的不足,要重点提升资源配置能力,提升资本、资产、经营的整合能力。要提升盈利能力,提升形成局部领先的竞争能力,找准细分市场领域形成不可复制的竞争力。对经营的瓶颈,要重点提升新经济能力,包括新业态、大数据、虚拟实境、共享经济等。对治理的滞後,要进一步建立产权清晰、权责明确、管理科学的现代企业制度,要明晰产权和资产架构,加快资产权、经营权和管理权三者统一的步伐,同时要对集团管控模式进行深度调整,做到和战略匹配、和市场匹配。对人才的短缺,要重点加强复合型人才培养,加强团队建设,持续提升与战略、与市场和与业务的匹配能力,并不断营造务实高效的干事创业环境。

        加快培育具有全球竞争力的世界一流旅游服务集团是集团纵观世界经济形势和我国经济发展新常态以及旅游业发展新阶段提出的战略目标,要求集团各单位把思想和行动统一到决策部署上来,一步一个脚印地去实现集团的梦想。

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