陈光甫

中国旅行社不是石头里蹦出来的孙悟空。它在1923年8月初设之时有另一个名字——上海商业储蓄银行旅行部。那个成为中国旅游业第一个「吃螃蟹的人」，是以「服务社会」为宗旨的着名银行家陈光甫。

上海最穷酸的一间银行

陈光甫是江苏镇江人，1881年出生於一个商人家庭。12岁时，他便在父亲的安排下前往汉口租界，在报关行里当学徒。陈光甫一边做工一边苦学英文，七年间，艰辛自不待言，他多年後曾经如此回忆，「鄙人年幼时，亦为学徒，凡添饭斟茶，以及早晚上卸排门之役，皆归鄙人任之。为煤栈学徒时，且须任打包之事，夜间卧於地板之上，热天则露宿晒台，饭时常不得饱，苟不与厨役联络，则枵腹之时，欲向厨役求一饭而不可得。」与此同时，陈光甫还要恶补英语，或许是自带「学神」特质，他很快便能用英文填写报关单，没过几年，听说读写已经相当流利。

早期中国旅行社的执照

1904年考取了官派留学资格，在美国宾夕法尼亚大学获得了商业学士学位回国。辛亥革命後，陈光甫出任江苏银行总经理，将他所学的美国银行管理制度引入该行，开一时风气之先。

1915年，陈光甫以8万资本、7名职员，创办上海商业储蓄银行，是当时上海最穷酸的一间银行，被人戏称为「小小银行」。

他确定「人争近利，我图远功；人嫌细微，我宁繁琐」为经营方针，以小额储蓄贷款和工商贷款为主业起家，搭第一次世界大战期间中国出口贸易上扬的便车，仅5年时间资本额便扩充到100万元，成为与浙江兴业银行、浙江实业银行鼎足而三的「南三行」。

初期旅游标志、旅行支票和上海商业储蓄银行代办铁路售票业务的批文

陈光甫认为，既然银行的定位是为中国普通百姓服务，那就该少一点套路，多一点真诚。在大多数银行都嫌弃小额存款的时候，他打出了「一元开户」的广告。广告发出後，有位不速之客拿来一百元，要求银行给他开设一百个户头。工作人员便一张接着一张地为他填储蓄存单，最後真的填完了一百张。消息传出後，市民蜂拥而来。

当时沪上各银行在汇款时均收汇费，但陈光甫认为个人小额汇款相当於短期存款，还不用向客户支付利息，何必再收汇费？仅此一项，便使上海商业储蓄银行的汇款总额成为国内各行之首。到了20世纪30年代初期，当初那间穷酸的上海银行已经摇身一变成为中国最大的私人银行，陈光甫也被美国金融界称为「中国的摩根」。

旅行社为银行之先锋队

银行业务迅速扩张、在全国各地开设分行，陈光甫身为总经理，自然需要四处奔波，对途中辛苦别有感触。「某年深冬，我一个人於午夜乘火车抵徐州。那年气候特别寒冷，当我出站的时候，望见还有许多三四等车的乘客，密集在露天的月台上等候搭车，男女老幼，各自守着自己的行李，依偎一团，在彻骨的寒风中发抖。」陈光甫回忆起当年的经历，又想到上海的旅行机构多为外国人服务，不仅收费昂贵，而且态度傲慢，决心开办一个服务国人的旅行机构，中国旅行社前身——上海商业储蓄银行旅行部，应运而生。

早期中国旅行社职员

本刊此行查阅到上海档案馆有关史料，一九二九年一月五日，陈光甫在谈及中国旅行社创建缘由时有过这样的描述：「数年前，余自香港往云南，至西人经营之某旅行机关购买船票。入门，见柜内少年西人正与一女子娓娓交谈，初以为必问行旅事无疑；乃候之久而言仍未已，後始知所谈者毫无涉於旅行。此少年目击余之儜立，竟不招待，实属无礼，余乃废然而返，改至运通银行购票。途中自忖外人之所以藐视余者，因我非其族类。然外人在华投资雄厚，诚足惊人，更进而经营我国国内旅行事业，国人自甘落後，可耻孰甚！遂毅然有经营旅行社之意。」

至於旅行部的作用，上海市档案馆编的「陈光甫日记」第126页是这样记载的：「旅行社既为社会而设，亦需在服务上取得立足之点，故本行欲在某地发展，先在某地办旅行社，取得社会上一部分同情後，即办银行。旅行社为银行之先锋队，又为银行之尖端士卒，尤不可不以善良和蔼之面容，努力为人服务。而银行对於旅行社，亦应不分畛域，辅助而培植之。」

能量加毅力可以征服一切

开办初期的旅行部不仅要拓展业务、与各轮船公路、铁路局签订票务协议，还要在大城市和景点兴修招待所，为了方便旅客上下庐山，甚至还自购滑杆、聘请民夫成立了运输队，以至於到1927年独立为中国旅行社时，仍然处於亏本状态。上海商业储蓄银行的股东们认为这笔生意无利可图，是个累赘，对陈光甫的决策颇有微词，但陈光甫力主坚持，终於渐见曙光。

陈光甫主持召开行务会；上海商业储蓄银行新厦的地下保险库；二十年代，中国赴美留学生在中国旅行社的协助下抵达美国西雅图市

上海档案馆研究员在接受采访时表示，陈光甫将「服务社会」视为银行发展的根本，许多年之後，他曾语重心长地谆谆告诫天津分行的职员：「本行当以忠恳诚笃之心，为社会服务，社会方能信用吾人，而委托吾人办事，因

此我人能获得相当之报酬与利益，而解决生活问题，故信用之立，在於服务。愿请君时记斯言」。

中国旅行社的经营范围从设立之初的代售国内外火车、轮船客票及旅行谘询，逐步扩大到车站、码头接送和转送、行李提取和代运、发行旅行支票、为国人办理出国及留学事宜，以及观光游览等业务，还创办了深具影响力的旅游刊物《旅行杂志》。1928年1月获颁发第元号旅行社执照，是国内第一家拿到旅行业执照的旅行社。1928年4月1日，香港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 社成立，这是集团的前身。1927年至1937年间，中国旅行社又开辟了货运服务和招待所业务，分、支社增加到49处，形成了覆盖全国并延伸到境外的服务网络。

Energy and persistence conquer all things，能量加毅力可以征服一切，是本杰明·富兰克林的名言。富兰克林，这位伟大的政治家、科学家，也是中国旅行社的创始人陈光甫在事业上的榜样。而回顾陈光甫的成功之路，绝对是一个充满传奇色彩的励志故事。