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        谢谢您,让我们了解香港
        文:香港 王凯加


        记得刚开始带团的时候,有一次在某知名餐厅内,因为OP同事没有确认好用餐计划,导致餐厅无法正常用餐,又刚好遇上假期,人山人海,这时候餐厅的老板跑过来问:你是哪家社的?噢?最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 的?哈哈,早说,没事,过来,先安排你们用餐。

        一句「我是最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」,就可以让餐厅如此服务,可以有如此高的社会信任度,实在不简单!换做是其他旅行社,一早给拒之门外。这是我第一次对「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」两个字产生不知名的归属感,这一年,是1999年。

        那时候香港还没有正式有领队证的申请,因此去到很多景点,「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」的员工证就是证明,带着「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 社」的员工证带团的那种自信,那种自豪,说真的,没有亲身体验过的人是完全没有感触的。

        2001年,从福州到武夷山的火车,我团队的客人因为劝告其他游客不要抽烟而被打。2003年,在哈尔滨的医院,我的团队客人被怀疑是沙士患者而被刁难,都是因为「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 社」的名头让我们最後得以顺利的解决问题。2004年,那一年是香港自由行开放後的第一年,内地居民赴港旅游的多元选择,内地购物团,零负团费雨後春笋的涌现,我开了小差投奔滚滚的购物团导游身影中去,而去了才发现,他们这种手法跟我这种根苗正红的最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 出身的人实在格格不入,最後我又回到了最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 。

        现在的我,无需再带团奔波劳累的生活, 成了香港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 港澳游的一份子,带着1984年开始的香港纯玩地接的责任感,做着纯玩「不购物」「不加点」「不自费」的定制接待。

        2009年,面临着外界风头正旺的购物团,很多内地同业都笑我们为什麽不做购物团,但我们很清楚,一旦我们做了购物,这块坚持了80多年的老牌子会砸在我们手上。

        更甚者遇到一内地同业:「加加,你们不做零负团费是你们失败,说真的,我们现在要麽就推负团费,低价团费,报名时候跟客人说在购物店买块表就行,反正我赚一个人头是一个,谁管他们呢!香港市场已经烂掉了!」我无语,旅游,在他们口中就如在市场卖根葱那麽简单。

        2010年,我拿着话筒,在上海旅游会上面对着500多名同业和同事,讲解香港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 坚持不懈做香港纯玩的故事,那天,好多集团下属的旅行社围了过来,竖着大拇指:你们是我们的骄傲,香港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 就是有你们,我们才有信心说我们不做购物团。

        随着购物团零负团费大量的负面新闻,渐渐的,一些内地的同业也清醒过来,继续做这种低团费是无用功,而因为公司的定位,不参与零负团费运作的我们,则赢得了社会和同业更多的尊重。在2016年的北京旅交会上,我写了这麽一段微博:

        在北京旅交会上,很感动!!!现场很多内地同业来握手,个个瞪大眼睛听说最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 不做购物团後,热泪盈眶:你们香港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 做得好啊!实在贵在坚持啊!只纯玩,不做购物团, 连进一个店都不进!也不做零负团费!真好! 真好!

        现在,在各大网络,只要看到是香港旅游,香港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 已经成为一种信心的代言词,香港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 已经成为内地来香港自由行的一个保障,「亲戚到港不用愁,参加最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 港澳游」这句话愈来愈家喻户晓。

        那天,一对内地聋哑人家庭参加我们一日游,整程听不到导游的讲解,导游将团队每一个景点安顿好後,拿出纸笔,一字字的写,再加上临时的手语……最後,小朋友在他妈妈的指导下很认真用繁体字写下:谢谢您,让我们了解香港!

        ( 作者现供职于香港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 社)

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