走在深圳的街道上,偶然碰到一家挂牌的招待所,年长的婆婆看了又看, 说现在到处都是饭店酒店,招待所这三个字特别亲切,感觉这才是真正服务普通老百姓的场所,踏实又温暖。
中国第一家招待所和第一家旅行社一样,其创立的初心都是服务国人,方便国人出行。如今,这个初心已在这家具有浓厚家国情怀的企业──中国旅游集团传承了91年。91年来,中国旅游集团的发展史就是一部中国旅游人为振兴民族的奋斗史、一部中国旅游人为大众旅游服务的温情篇章,更是中国现代旅游业产生与发展的一个缩影。透过竞竞业业服务社会这条主线,我们可以感受到中国旅游集团不断开拓创新壮大的强劲脉搏,可以发现其发展紧紧跟随时代前进的步伐,其命运始终和国家、民族的命运密切关联,其服务方式和服务手段总是围绕着大众的需求不断变化提升,并以专业的态度满足人们不同时期对美好生活的向往。
时代在变、旅行在变,但「旅游报国,服务大众」这一初心却从未改变。历经艰苦环境中的创业与成长、接收重组後的曲折道路、改革开放初期的快速发展、进入新世纪的第二次创业及新时代致力於形成全球竞争力的世界一流旅游产业集团,这一初心始终熠熠发光。更难能可贵的是,爱国奉献的崇高情怀、自强不息的奋斗精神、诚信服务的一贯宗旨、创新应变的时代风貌已成为一代代中国旅游人的光荣传统。
现在,「不忘初心,牢记使命」主题教育正是进行时。从本期的专题中, 不难看出,我们的企业愿景更加清晰。初心在引领我们,使命在召唤我们,前进路径已经明确。唯有兢兢业业,继续做好服务,才能书写好属於我们这一代中国旅游人的荣光。在本期月刊,还可以看到中国旅游人在新疆、在海南真诚服务的身影,以及鏖战深贫、初心弥坚的执着坚守。
本刊编辑部
二0一九年八月