要想说清中国旅游集团的品牌发展战略,我们必须清晰了解它的发展历程。而说到中国旅游集团的发展历程,应该用一条跌宕起伏的百年之路来形容。
自1928年起,中国旅游集团在爱国银行家陈光甫先生所创立的中国旅行社香港分社的基础上,伴随着中国近现代的百年风雨之路。在「服务大众、发扬国光」的宗旨引领下,经过服务大众的创业初期阶段、为新中国旅游服务的高速发展阶段、合并重组的深化改革阶段到如今战略整合的创新发展阶段,一路开拓创新从未中断。这在中国乃至世界工商史上,也值得骄傲。
与此同时,作为已经覆盖旅行服务、投资运营、旅游零售、酒店运营、旅游金融、创新孵化等业态的综合性产业集团,在国企改革的大背景下,中国旅游集团又经历了三次的「华丽升级」。
第一次是2007年,港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 集团与中国最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 集团合并,形成了内地香港两地旅游资源的协同统一,自此中国旅游集团的整合升级开始进入快车道。
第二次是2016年,港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 集团与中国国旅集团重组,正式成立中国旅游集团,使集团产业链条更加完整,产业要素更加齐全,向具有全球竞争力世界一流的旅游产业集团迈进。
第三次是2018年,中国旅游集团进行了系统的战略梳理,聚焦核心资源,构建六大事业群,真正意义上成为了「中国旅游产业的国家名片」。
众所周知,旅游市场正面临着深刻变化。随着人口红利的集中释放,市场格局的细分和互联网的冲击,尤其是旅游企业普遍面临着极大的挑战。但是,挑战与机会总是并存的。根据国家统计局2018年的统计,国内游客人数达55亿人次,旅游收入5.13万亿元,而国际旅游接待超3亿人次。面对如此大的市场机会,确实需要一个庞大的产品体系进行服务,这对於任何一个企业来说都是巨大的机会和挑战。从这个意义上讲,身处其间的中国旅游集团必须思考用怎样的服务体系作为支撑,做强做优做大国有企业,当好行业领头羊。
在服务体系中,品牌形象是企业和消费者沟通的重要桥梁。中国旅游集团旗下很多品牌具有悠久的历史, 但美中不足的是,这些优秀的品牌协同不足,认知重叠混淆,没能很好发挥品牌的集群效应,因此,打造中国旅游集团新的品牌形象成为当务之急。中国旅游集团的百年发展进程为新品牌的诞生提供了坚实的土壤,其初心和使命始终指引我们前行的方向,引领我们关注消费者全要素,高标准,多元化的复合型诉求,让更多的人找到更加符合他标准的产品,使品牌形象在传承中创新,焕发出新时代的活力。