2018年11月，第三届中国旅游IP高峰论坛上，驴妈妈携手焦作最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 银行发布了「先游後付」新品牌并试运营。2019年3月8日「先游後付」品牌落地陕西，3月24日落地广西， 4月9日落地河南，4月25日落地山东，6月13 日落地西藏，掀起了一波小高潮。

看到「先游後付」，想到了淘宝先用後付、京东白条、苏宁先玩後付等，这一新玩法也是在近些年逐渐走入大众视野，成为消费金融场景的新流行。

旅游业界的这个新玩法，感觉是到驴妈妈这一波操作後才有了些动静，但驴妈妈真的是第一个吃螃蟹的吗？

不是。搜索一下发现，早在2011年，支付宝就宣布推出旅游担保交易解决方案「先玩後付」，但在初期就遭遇困境。2012年、2013年，麦豆旅游网、上海一家旅行社分别推出了「先旅游後付费」的旅游担保服务模式，不过均以失败收场。随後，携程「拿去花」、途牛「首付出发」、同程「程程白条」等，都只能算是纯粹的金融套路，未能触及到旅游行业革命的门槛。

「先游後付」到底是个啥？

驴妈妈介绍说，「先游後付」就是针对游客在跟团游中担心出现的违规操作，提供六大服务保障，先游玩再付款，不满意就赔付，轻松无忧出行。这一旅行方式创新着力于破解旅游行业信任危机，倒逼整个旅游产品与服务供应链及整体旅游环境变得更好。对于从来无法「验货」更无「退货」操作的旅游行业来说， 这算得上是一次革命。

「先游後付」怎麽实现的？

驴妈妈提供庞大的资源备选库和流量， 最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 银行提供金融服务，二者精选优秀的旅游资源合作夥伴，共同打造「先游後付」的旅游产品。游客在驴妈妈「先游後付」专区搜索相关的旅游产品并下单，同时在支付方式里选择「先游後付」，并提交个人基本资讯。银行系统进行信用审核，通过审核後不用付钱即可出游。出游回来，玩得开心满意再按照规定时间支付费用，如果玩得不满意有问题，专属客服会进行沟通，达成共识後，再进行付款。

「先游後付」究竟如何？

个人认为，它对于推动相关团队游产品和服务品质的提升，对于提高游客体验、构筑行业诚信、推动行业发展起到了积极的促进和示范作用，同时也促进了互联网金融与旅游场景的深度融合。不过作为一场革命，要倒逼旅游产品与服务供应链及整体旅游环境发展，甚至彻底撼动现有模式，还任重道远。

首先，旅游产品天生具有生产与消费的同一性；同时，一千个人眼中有一千个哈姆雷特，以服务为本质的旅游产品，其游客满意度难以客观真实的评价，更别提遇到赖皮了；再者，当前社会诚信体系还不够健全，缺乏约束，这种环境下的这种商业模式是存在一定风险的；如果要防范这种风险，就必然要压缩它所能触及的边界，从而可能会离真正的改天换地多了些距离，那这或许就只能成为一种试探。

其次，就目前涵盖的旅游产品范围及受众范围来看，还比较有限。「先游後付」目前只针对跟团游，在驴妈妈APP上粗看了下，价位基本在2000元/人以上，且多为境外游。另外，「先游後付」不是人人有资格，提交订单後需要审核，只有通过银行信用审核的人群才可以申请「先游後付」。

最後，赔付条款隔靴搔痒，没有太多戳到痛点的内容。酒店住宿类只针对到店无房及等待时间超过30分钟的进行赔付；餐饮类只针对降低餐标的进行赔付；行程游玩类，只针对减少或者遗漏行程中景点、项目的进行赔付；购物及自费类项目，只针对强制购物、擅自增加购物次数、擅自增加自费费用、强制自费的情况进行赔付；司机导游服务人员类只针对甩团导致滞留、擅自增加购物次数进行赔付；交通出行类只针对甩团导致滞留、接客点无车等待进行赔付。就这个规则看，赔付的机会也并不多。特别是之前饱受诟病的「强制购物」，在2015年出台《关於打击旅游活动中「欺骗、强制购物行为」的意见》、加大行业整治及精选合作夥伴的前提下，已经没有想像中那麽恐怖了，比如中国旅游研究院和携程大数据联合实验室发布的《2018-2019年出境「新跟团游」大数据报告》显示，经过多年发展，跟团游正在摆脱「低品质、不合理低价、强迫游客购物」的市场形象，走向小团化、个性化、主题化、高品质的发展阶段。换句话说，能打上「先游後付」标签的产品必然是经过甄选的， 因为断头的买卖有人做，但赔本的买卖没人做。

当前来看，这一波「先游後付」来势强劲，并已有了阶段性成绩，据了解，截至目前客户申请金额已达两千多万元。但「革命尚未成功，同志仍需努力」，至于最终能否彻底颠覆传统商业模式，开辟新纪元，需要时日来实现和验证，我们拭目以待。

作为中国旅游人，我特别希望我们的企业能逢其时、借其势，在旅游金融行业还没有巨无霸的当下，当仁不让，一举成就行业新玩法的大哥大。

以上纯属个人看法，如有不妥，敬请谅解。

（作者现供职于集团旅游投资和运营事业群）