岁序更新，日月峥嵘。在这辞旧迎新、继往开来的美好时刻，我们谨代表中国旅游集团向长期以来关心和支持集团事业发展的广大消费者、客户、合作夥伴以及社会各界朋友，向集团全体干部员工、离退休老同事及员工家属致以诚挚的谢意和新年的祝福！ 

2019年是新中国成立70周年的喜庆之年，更是中国旅游集团携手社会各界同仁合力应对复杂多变外部环境，攻坚克难、蓄势谋远的奋斗之年。我们以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为根本遵循，不忘初心，牢记使命，坚持以消费者为中心，坚持新发展理念，不断深化改革创新，不断拓展合作共赢，经营效益再创新高，高质量发展取得新的进展。我们旅行服务业务全年服务游客3000万人次；我们新签约广西德天跨国瀑布、新疆江布拉克景区和丝绸之路滑雪场等项目，目前拥有和运营景区数量在国内控股和管理自然人文景区中位列前茅；我们中标大兴国际机场免税经营权，成功开业七家市内免税店，旗下上市公司国旅股份市值增长3倍，免税业务国际排名跃升至全球第四；我们酒店会员数同比翻番，在重庆打造了集团首家智慧酒店；我们打造的首艘国内自主运营的豪华洲际邮轮「鼓浪屿」号于国庆前夕成功首航厦门和香港；11月，我们新的LOGO全新亮相，「星相伴·行无疆—EXPLORE THE WORLD WITH US」的品牌形象渐入人心；我们牢记央企社会责任，积极助力打赢扶贫攻坚战，扶贫工作名列中国企业300强，社会责任发展指数位居中国企业第21名。我们服务市场、服务消费者、服务客户、服务员工的能力和水平得到了大幅提升。

2020年，面对新的机遇和挑战，我们将始终坚持「旅游报国，服务大众」的企业宗旨，立足成为中国旅游消费者及企业最值得信赖的旅行夥伴，实现国家旅游强国战略的主力军，旅游产业供给侧结构性改革的引领者，和游客全球旅行的系统服务商，把满足中国人民对美好旅行生活的向往作为我们一切工作的出发点、落脚点和中心目标，朝着把集团建设成为拥有卓越产品创新能力与资源禀赋，具备全球竞争力的世界一流旅游产业集团而不懈奋斗。

新年岁首，梦想凝聚力量，让我们满怀信心和期待，一同迎接2020年的到来。

恭祝大家新的一年工作进步、生活美满、阖家幸福！ 

中国旅游集团有限公司
总经理 万敏  董事长 杜江