进入四月,芳菲正浓,中国旅游集团迎来了第十个「公司日」。今年的公司日与往年不同,受新冠肺炎疫情影响,旅游行业感受的不是春意而是寒意。集团在「公司日」致辞中号召全体员工「同舟共济克时艰,实干笃行谋发展」,强调一方面做好过「紧日子」、「苦日子」甚至是「活下去」的准备;另一方面要以必胜的信心,积极应变、危中寻机,全力以赴,生产自救。
刚刚结束的清明节假期是疫情好转以来的第一个小长假,黄山景区呈现出人山人海的状况,从一个侧面反映出人们强烈的旅游出行意愿。4月7日,中国旅游研究院发布《2020年清明节假日旅游市场研究报告》,经综合测算,2020年清明假日期间全国国内旅游接待总人数4325.4万人次,虽然与去年同期不可同日而语,但也显示出旅游业有回暖的迹象。
在此特殊时期,集团各事业群以消费者为中心,大力创新,转型升级,极大地鼓舞了员工士气。最引以自豪的是,集团上下正在兴起一种实干谋发展的良好氛围。武汉国旅三名金牌导游钱文康、张凡、张玲,以四小时接力的直播形式向153万观众展示多面武汉,人们坐在家里云游武汉,感受这座英雄城市的坚韧和雄起的力量。一线人员的抗疫英姿和实干身影令人难忘,特别是那些志愿者, 他们以自己的行为诠释了爱的温度,从他们身上,我们看到了闪光的心灵。
疫情之下,从业者的思考和建议弥足珍贵。本期推荐阅读《关於新冠疫情影响的深层次思考》、《疫情过後中国酒店业发展五大趋势》、《香港旅游业要重新定位》等文章,他们的所思所想会从不同的角度给你一些启迪。
马上就到「五一」国际劳动节了,假期一定会催生省内安心游等短途产品,但会不会迎来旅游业迟到的春天呢?不敢妄下断语,但可以肯定的是,劳动者最光荣,实干者最美,用我们自己的头脑和双手,脚踏实地,同舟共济,一定能创造出属於我们自己的美好生活。
本刊编辑部
二零二零年四月