4月24日，集团与中国平安集团举行「智慧人事」项目云端启动会。集团董事、集团人力资源信息化建设组长吕友清，项目合作方平安集团执行董事、副总经理、首席人力资源执行官蔡方方，集团各级人力资源工作者、双方项目团队近500人参会。

启动会上，吕友清指出，集团计划用一年时间构建一套「战略、组织、人员」三者贯通的智慧人事系统， 人资团队要精准聚焦系统构建的目标和要求，以人力资源信息系统的建设推进集团人力资源工作的转型升级。蔡方方表示，中国旅游集团和平安集团有相近的人资管理理念、对数字化转型促进管理升级有着共同的追求， 对双方在战略合作的基础上取得智慧人事项目的成功满怀信心。平安集团专家团队就合作项目进行了分享介绍。

启动会後，集团总经理助理冉德章迅速组织项目团队布置具体分工，明确各项目成员的工作责任，并对工作方法提出具体要求。