欢迎英雄回家

白衣执甲赴危难，海泉热涌待英雄。3月22日青岛海泉湾度假区接到援鄂返青医疗队集中疗休养任务，3月26 日迎来首批援鄂返青医疗队，4月30日最後一名医疗队员完成疗休养⋯⋯青岛海泉湾度假区精心准备、用心服务， 圆满完成青岛市援鄂返青医疗队接待疗休养任务。40个日夜全心全意的服务，让海泉湾人与医疗队员结下了深厚的友谊，收获了医疗队及所在医院的一次次真诚感谢，留下了一段段温馨感人的故事。

最高礼遇迎最美白衣天使

3月22日，青岛海泉湾接到援鄂返青医疗队集中疗休养任务，而首批返青医护人员将於3月26日入住。仅3天的准备时间，时间紧任务重！青岛海泉湾组建了32名党员参加的先锋服务队；同时组织人员提前返岗，并迅速制订了「援鄂返青医疗队疗休养接待方案」，成立了援卾返青医疗队服务接待组，下设房屋统筹、餐饮服务、安全保障、物资保障等六部，明确职责、分工协作。

青岛海泉湾总经理钟永磊强调：「青岛海泉湾度假区一定要认真准备、全力以赴，以最高礼遇迎接英雄凯旋。」青岛海泉湾首先对酒店房间、走廊、电梯及公共区域进行了彻底、全面的消杀，同时制订了垃圾分类清理、处置的办法。在酒店房间设置了「致敬英雄，欢迎回家」的电视开机画面，准备了VIP欢迎果盘、致「最美逆行者」的欢迎信和憨态可掬的「白衣天使」爱心玩偶；还提供了家乡特产、坚果礼包、每餐水果等小食品，洗护用品一应俱全。

暖身暖胃更暖心，感觉回家了

3月26日，首批返青援鄂医疗队队员刚刚入住，一场不期而至的寒流便袭击了青岛，最低气温骤然降到1°C左右。根据防疫要求，酒店不允许开放中央空调，青岛海泉湾花费10余万元紧急购置了300台暖风机，以防医疗队员们着凉。

图1-2：最美天使回来了、感恩有你的晚会

度假区酒店围绕「健康+家的味道」打造美食体验，在确保膳食营养基础上，专门准备了各种本地家常菜，加班加点包饺子、包子。酒店每日精心准备中餐、西餐及日式料理等品种，荤素搭配、营养均衡。盐水煮海虾、香酥舌头鱼、油泼海鲈鱼、家烧小黄鱼⋯⋯一住进度假区，久违的家乡味道便轮番上阵，撩拨着医疗队员的味蕾。

「我想了好久的炸鱼、大虾、猪蹄子⋯⋯太惊喜了！」来自青岛颐生健中西医结合骨伤医院的辛萌萌在群里说。「太好吃了！五十多天了，今天吃的最『滋』了！」张贵敏医生跟着点赞。

青岛海泉湾还建了专门的微信群，每天关注医护人员的心理状态及需求，经常与医护人员互动；特意安排天创大剧院的专业演员教医护人员跳轻松欢快的网红舞蹈；细心地为医护人员过生日，送上惊喜与祝福；医护人员临别之际， 还精心策划了「致敬英雄·感恩有你」的主题歌舞晚会。

「三湾」联动备好礼，泉心泉意送英雄

青岛海泉湾发挥集团资源优势，三地联动，联合珠海海泉湾、咸阳海泉湾，为战「疫」英雄送上豪华旅游度假「大礼包」，诚邀英雄们与家人一起到海泉湾休闲放松。

「大礼包」包含青岛海泉湾度假区皇冠假日酒店海景房房券一张、田园咖啡厅双人自助券一张、日餐双人自助券一张、天创大剧院《爱丽丝》双人门票一张、海洋温泉双人券一张、海洋之星摩天轮双人券一张、地产购房优惠券（专享房款10万优惠+8.8万业主权益卡），珠海海泉湾2天1晚房券，咸阳海泉湾3天2晚房券。

真诚感谢，友谊长存

「这是最感动最难忘的一次生日，这份感动将永生珍存。」「非常感谢青岛海泉湾精心准备的生日惊喜，感谢这里有家一般的温暖。」4月5日，青岛海泉湾为医护人员许婷送上生日惊喜後，许婷在感谢卡上写道。

「青山一道，风雨共担；江海深情，心手相连」，青岛思达心脏医院在感谢状上这样写道。

143名援鄂医护人员用红手印，组合成「青大附院」，表示感谢

青大附院特意送来了一封特别的感谢信：「感谢你们在隔离期间为青岛大学附属医院援鄂医疗队所做的辛苦付出，为我们隔离期间的安全保驾护航，让我们平稳度过隔离期，平安返家！」信上，143名青大附院的援鄂医护人员用红手印，组合成了「青大附院」四个大字。

（作者现供职于青岛海泉湾度假区）