5月19日下午，集团酒店控股有限公司数据平台（1.0版）上线仪式在京召开。事业群总经理丁小亮表示，後疫情时代，数字经济将成为更加重要的增长引擎，构建数字能力已成为企业在困境中突围的法宝。数字能力建设离不开数据平台的底层支撑，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 数据平台的上线是事业群打破时空束缚，提升集约化运营效率， 精准帮扶酒店开展生产自救，赋能高质量发展的关键一步。

全链条数据资源归集，实时更新、降本增效，以更全视野，打造集约化运营核心能力

酒店数据平台是实现内外部资源灵活链接、弹性供给和高效配置的关键。最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 酒店数据平台分为6个模块， 21个分项，整合市场、运营、拓展和远端能源等核心业务，通过百余项基础数据的实时采集和动态更新，从源头打通数据资源，减少信息孤岛，实现集成展示和即时监控，通过预设KPI指标数据看板，强化目标管理，支撑趋势研判，有效提升了事业群集约化运营能力和规模化管理水平。

其中，由渠道数据、会员数据和公司客户数据组成的市场营销数据看板，通过与酒店PMS系统、公司中央预定系统、客户关系管理系统对接，自动提取营销数据并进行数据模型分析展示，及时回应市场变化，精准捕捉消费触点，有力支持营销策略结合市场变化和经营实际，更加快速回应、更加精准发力。

数据平台建设，是系统解决困扰基层的形式主义问题的重要实践，淘汰了数据统计手工操作，减少了人工介入环节，有效避免了信息重复报送、多头报送、口径不统一等多方面问题，切实为基层减负，进一步提升了数据精度和管理效率，使人力资源配置更加向经营发展方面倾斜，为实现人力资源分享和财务共享夯实了基础。

精细研磨核心数据颗粒度，直击痛点、精准发力，以更高标准，提升精细化管理水平

数据颗粒度分析，是数字化变革的重要抓手。数据平台通过跨数据来源分析，对业务数据进行整合分析和二次加工利用，针对性诊治管理痛点问题。酒店工程管理看板，通过引入云技术与智慧监控系统，实现跨时空的电量实时监测、配电室环境远端直播，通过按日统计能耗，实现更为精准的用能预测，支持酒店制定更加合理的用能方案，提高了数据准确性和全面性，系统化解决了能耗管理痛点问题。目前该系统已在重庆丽苑大酒店稳定运行数月。

潜在客户数据的归集分析，是掌握市场第一手信息的良策。项目拓展看板，用数据语言清晰描摹了事业群的拓展版图和发展轨迹，通过对各区域意向客户数据信息的深度分析，形成对目标市场的初步分析预判，未来将进一步与机构数据实现对接，精准助力事业群加速开疆拓土。

拥抱「大数据」时代，数据运维、融合应用， 以更丰富的场景，构筑数字化转型的未来

未来事业群将持续推动数据平台的升级迭代，不断夯实数字化转型、规模化发展的数据基座。数据平台将进一步向着分散式、可扩展及多元化发展，从支持业务到优化业务，再到业务创新，通过加工利用数据平台的高质量数据，精准支持决策。

同时，事业群亦将进一步借助数字力量强化营销中心和运营中心建设，推动人力资源分享和财务共享，丰富布局深度打造区域中心，合纵连横整合产业链优质资源，重构後台系统，优化业务中台和数据中台，支持对客前端与集团一体化旅游服务运营平台的对接。

数字化转型将作为事业群未来可持续、健康发展的关键字。事业群将全面落实集团数字化战略，持续探索运用数据打造智慧化决策的能力，秉承开放的心态焕新成长，逐步强化业务创新和孵化能力，加速深耕国内、拓展国际的发展步伐，利用数字化把握新机遇、重塑竞争力，努力成为酒店行业运营管理的引领者。

（作者现供职于中国最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 酒店（集团）有限公司）