三亚凤凰岛（本刊 李伟摄）

编者按：今年是海南自贸港建设开局之年。《海南自由贸易港建设总体方案》明确了大力发展旅游业的举措，这对旅行服务来说，绝对是一个振奋人心的好消息。更可喜的是，集团旅行服务将海南作为重点目的地营销，通过捆绑当地优势资源来开发碎片化、自由行产品的目的地接待模式， 正渐成气候，渐入佳境。

6月1日晚，《海南自由贸易港建设总体方案》出台，旨在将海南自由贸易港打造成为引领我国新时代对外开放的鲜明旗帜和重要开放门户。《方案》明确，大力发展旅游业、现代服务业和高新技术产业；坚持生态优先、绿色发展，围绕国际旅游消费中心建设，推动旅游与文化体育、健康医疗、养老养生等深度融合；发展特色旅游产业集群，培育旅游新业态新模式，创建全域旅游示范省；放宽离岛免税购物额度至每年每人10万元；加快三亚向国际邮轮母港发展，支持建设邮轮旅游试验区；支持创建国家级旅游度假区和5A级景区。这些举措令旅游人振奋，捷足先登的旅行服务事业群更是摩拳擦掌，要把海南做成全国联动的目的地营销样板。

以海南全国联动项目为契机，引领国内游业务的全面复苏

海南是集团境内总部，免税、酒店、邮轮等业务早就聚集於此，旅行服务也将海南作为重点目的地市场进行资源整合，协同作战。早在年初，旅行服务事业群就组建海南全国联动项目工作组，全面启动海南全国联动项目，通过打造海南产品和服务平台，建立运营管控型总部，实现全国一体化经营管理。

5月12日，旅行服务事业群海南全国联动项目工作组组织了第一期产品培训会，系统内46家所属企业共890人参加了培训，进一步加速海南全国联动项目落地，全面提高产品销售队伍业务水平。此次培训推出最新研发上线的海南超级假日系列12款产品，同时还发布了「精彩世界──海南」的品牌标识。培训会前、会中和会後均得到了各所属企业的积极回应，较好地调动起产品销售人员提升营销策略和技巧的信心。根据工作计划，海南项目工作组将分三期发布海南产品，包括「超级假日」「蔚蓝」「微笑」和「深蓝2+2」等四个系列29款产品。为扩大海南相关产品的推广力度，旅行服务事业群营销事业部於5月13日组织全国所属企业启动海南产品全员营销项目，2000余名员工同时参与转发宣传海报，力求把每一位员工都变成一块移动看板，实现「全员引流」。

以「精彩海南 礼遇价到」为主题，试水直播带货有成效

5月29日，旅行服务事业群营销事业部联合海南全国联动项目组，在事业群快手官方帐号「我和旅行」和中国国旅小程序直播间同时开展了以「精彩海南 礼遇价到」为主题的直播秒杀活动。此次直播时长2小时，线上观看人数超35万人，收获点赞超5万次，同时线上最高峰值超5000 人。截止到5月29日下午19点，由直播间直接拉动的订单数量为42个，共售出三亚五星级酒店客房109间夜，第一次直播「带货」试水取得阶段性成效。

在直播前期预热宣传方面，直播海报得到事业群总部及所属企业全员转发，共有32家公司3788人参加全员营销活动，共转发宣传图文11364次。此外，事业群还组织新媒体营销策划小组共同输出传播内容，其中，由海南国旅公司拍摄、深圳国旅公司和湖南国旅公司分别剪辑、制作的2个快手直播预热短视频，发布24小时内就累计获得50 多万播放量。

在产品组织方面，此次直播的秒杀主打产品有4条，分别为三亚海棠湾JW万豪酒店豪华园景房套餐（一间一晚含2人早餐）、三亚海棠湾喜来登酒店豪华海景房套餐（一间一晚含2人早餐）、三亚维景国际度假酒店豪华标准房套餐（一间一晚含2人早餐）和法国进口博纳多双动力大帆船游艇3小时轻奢玩海之旅。同时，为满足消费者多样需求，事业群在产品种类设置上也是别出心裁——单列了7款满千减百产品，主要为酒店套餐，价格包含1晚1间酒店房费（含双份早餐），价格体系与秒杀产品相同。

短视频及直播促进旅游业复苏的作用不容小觑，这也鞭策着旅游企业要主动提升横向扩展边界的能力。旅行服务事业群表示要鼓励挖掘各所属企业有能力、想法的员工，大家拧成一股绳组建新媒体项目组，以事业群名义与外部平台谈合作、接洽资源，形成全国一体化营销模式。

随着《海南自由贸易港建设总体方案》正式发布，集团表示要把国内游的重点市场放在海南。为进一步发展海南旅游相关产业，提升游客旅游体验，集团将从全国各所属企业调集旅游专业人才，成立海南旅游产品服务平台。通过前端整合、采购，集中优势资源；中端创新数字平台，加强互联互通；直客端以增加客户体验，提供优质旅游度假产品为最终目的，打造海南度假一体化系统服务平台。旅行服务事业群将利用集团渠道和落地旅行社资源， 协助海南在全国开展针对性的推广和路演，为疫情後海南旅游的振兴全力以赴。