目前，受新冠疫情的影响，中国旅游业的恢复振兴将按照由近及远，由疏到密的过程逐步实现。虽然这是一次前所未有的挑战，但我们相信中国国民的旅游需求依然强劲，只要我们把握趋势，抓住机遇，与时俱进，创新发展，旅游业的春天一定还会再来。中国旅游协会副会长兼秘书长张润钢认为，中国旅游集团面临的机遇十分难得，要倍加珍惜，紧紧把握住这稍纵即逝的重要发展机遇，以产品品质树牢新品牌形象。

品牌焕新，重在向前看发挥协同效应

对於中国旅游集团经过多次重组整合汇聚的原港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 、招商旅游、中国最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 、中国国旅、中国免税等诸多知名品牌及他们在旅游业发展史上曾经发挥的重要作用，张润钢不置可否，也许，他觉得向前看更重要。

2019年11月7日，中国旅游集团在北京举行发布会，正式确立了集团新的品牌形象，他认为这次品牌形象焕新一方面是很清晰地向市场传递出经过梳理的集团主要业态分布， 另一方面传递出集团与时俱进地推进各项业务的明确信号。Logo中即包含了集团悠久的历史传承，也融入了现代时尚的元素，相信会对未来业务的发展起到积极的促进作用。

在他看来，所有经过不断重组、兼并的集团都面临着一个很实际的现实问题，就是陆续进入集团平台的企业，内部缺乏与母公司文化的联系；外部缺乏来自市场对其与母公司关系的认知。因此，通过整合，明晰关系，为最终充分发挥出协同效应是一项十分重要的战略任务。因此说，中国旅游集团将简称确定为「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」，并对旗下各事业群的字型大小进行了统一注册，也将各二级公司的简称进行了统一规范， 这种称谓和字型大小的规范是非常必要的，也是实现发挥协同效应目标的重要一步。

产品品质过硬，品牌才能入心

品牌的认知和认可需要一个过程，通过哪些手段采取哪些步骤来扭转业界对「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」仅指中国旅行社总社的原有观念？张润钢坦言，这是一项具有挑战性但又必须做好的巨大工程，内容十分繁杂。但如果简单地说，无非就是做好两件事：一是在各个业务板块打造出独具特色、被市场认可的服务产品，二是运用最先进的传播理念和技术予以推广。

至於说到C端对品牌的认知，那就更需要靠产品说话。C 端的客人很实际，他们最关心的是购买的服务产品的体验感和性价比。在「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」还没有足够内涵支撑的阶段，他们对此无感，一般情况下不会特意因「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」而取之，同样也不会因「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」而弃之。但一段时间以後，对「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」就会产生感觉，而决定这一感觉的就是从现在起所有冠以「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」字型大小的产品品质。

居安思危，稳妥推进改革创新

张润钢认为，中国旅游集团旗下的六项业务各有侧重， 在市场中的地位也不尽相同，需要进行进一步的改进和提升。基本要素离不开业绩、口碑、资产、软实力，改进和提升的着力点是思路、人和制度。他希望中国旅游集团应巩固住零售的龙头地位，居安思危，稳妥推进改革创新；在旅行社、酒店、景区三个板块中至少或优先选择一个突破口，用较短的时间，成为市场公认的头部集团。

对中国旅游集团未来的发展，他建议要使以下三大任务在六个主要的业务板块得以落实：各自清晰、可行的发展战略；适应参与市场竞争的体制机制（治理结构）；高度专业化、市场化的运营团队。他期望集团倍加珍惜、紧紧把握住面临的十分难得，但稍纵即逝的重要发展机遇，以产品品质树牢集团新品牌形象。

中国旅游集团六大事业群，涵盖旅游不同产业链

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张润钢其人

1985至2000年曾任北京昆仑饭店副总经理、深圳新世纪酒店总经理、中国银行总行投资管理部（原中国东方信托投资公司）副总经理兼东方酒店管理公司副董事长、总经理等职务。2000至2004年任国家旅游局质量规范与管理司副司长。2004至2016年先後担任北京首都旅游集团有限责任公司副总裁、董事、党委常委，(2014—2016期间兼任北京首旅酒店（集团）股份有限公司董事长、总经理)。2016年至今任中国旅游协会副会长兼秘书长。在担任国家旅游局质量规范与管理司司长期间张润钢还发表了如《现代饭店服务品质管制控制》、《中国饭店集团化经营的战略研究》、《中国酒店企业发展的战略分析》、《饭店业前沿问题》、《透视中国饭店业》等着名的学术专着。