魏小安说他很想去海南度假，他认为今年海南旅游发展机遇很好

新冠疫情冲击下，旅游业遭到重创，传统旅游企业必须转型创新，中国旅游集团如何实现自我突破？如何在「破」和「立」的急剧变革中寻求品牌重塑之道？6月1日，本刊视频采访了世界旅游城市联合会专家委员会首席专家魏小安， 他回顾了中国旅游集团的前世今生，指出最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 集团发展到今天中国最大的旅游央企，融合了多个知名品牌，汇成了最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 一盘棋，但要充分下好这盘棋并不容易，需抓住时机，变革观念，聚焦核心战略，在整合创新过程中培育利润增长点， 并以强有力的市场营销活动塑造新品牌，形成中国旅游集团新时代「星相伴、行无疆」的新形象。

最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 这个牌子不能丢

经过多次重组整合，中国旅游集团已汇聚了原港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 、招商旅游、中国最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 、中国国旅、中国免税等诸多知名品牌。作为一个40年的老旅游人，魏小安对中国旅游集团的这一发展进程并不陌生。穿过历史的风云，从渊源到沿革，对最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 大家庭中每个品牌成员的诞生、成长、强势和不足，他都如数家珍。谈到一代代旅游人追求开拓、开放、开阔、开心的变化历程，他更是感同身受。

在他看来，每一个品牌都代表中国旅游业发展的一个侧面，各有所长。港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 有92年的历史，是立足於香港的内地窗口单位，拥有良好的资源禀赋和较强的政治功能，一步步发展壮大起来。与港最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 一样，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 也曾是侨办企业， 「侨」字做得很深，有很强的根基，已布局全国形成体系。国旅有国际影响力，业务经验丰富，拥有一大批业内精英。中免借助垄断经营得以快速发展，并在柬埔寨开设三家免税店，中免已成为中国旅游集团利润的主要来源。招商旅游虽然成立较晚，但却是第一个引进ISO9000国际标准服务系列的公司。

如果说中国旅游集团是棵根深叶茂的大树，那麽，这些品牌就是这棵大树不可分割的主要支干，而各地的最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 人就构成其鲜活的枝枝蔓蔓。谈到陈光甫、马志民、庄炎林等旅游界前辈，魏小安满怀敬意，不胜感慨。他认为，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 这个牌子不能丢，一脉相承，承载了珍贵的历史。他还记得泰山云步桥有片1937年的摩崖石刻，上书「中国旅行社 导游名山大川」，中国旅游人的志向就这样釺刻在巍巍泰山上，令人心生自豪。

传统的藩篱一定要破除

去年11月，中国旅游集团在北京举行发布会，正式确立了新的品牌形象，魏小安说他表示赞同。他认为，严格来说，中国旅游集团发展到今天，不是市场自然而然更新换代的过程，而是市场动力和行政手段叠加结合的过程。中国旅游集团的成员个个都是精兵强将，需要一个新品牌将他们融合在一起，发挥出更大的能量。魏小安说，作为简称，「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 」在市场上声音纷杂，传统的印记较重，相对来说，「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 集团」更有号召力，可以把所有人融成一盘棋。

魏小安坦承，经过合并发展，如今的中国旅游集团有其品牌优势、多元化优势和人才优势，资产量也大，现金流充足，但却面临着利润能力不足的挑战。主要症结在哪里？他认为，首当其冲的是观念的变革。中国旅游集团历史悠久， 传统观念所累积的包袱也很沉重。如今，新的科技革命正在动摇传统旅游服务业的基础，旅游行业必须跳出传统旅游的框框，整合创新，以消费者为中心求新求变。在产品创新、模式创新、服务创新的进程中，观念必须更新，破除传统的藩篱，才能与时俱进。其次是人才的交流。中国旅游集团还没有涌现出新一代的专业人才团队，现在的旅游界，传统的旅游人囿於自己的路径依赖，缺乏创造力。旅游发展的重担要靠年轻人，80後是主力，90後已兴起，年轻的旅游人正在以新思维新模式新科技新玩法为旅游业注入蓬勃生机。另外，专业的人做专业的事，比如旅游金融要靠金融家，不能靠旅游家。手里有牌是有力，但最核心的领军人物非常关键，一定是王牌。

组织有市场影响力的活动塑造品牌

品牌的认知和认可需要一个过程，特别是需要得到市场和消费者的认同。魏小安建议，中国旅游集团有体量，有规模，可以组织有市场影响力的独立性活动，通过几个大活动塑造品牌，发挥央企的优势。比如在海南，今年出境游停摆，对已经形成度假产业的海南来说反而是利好。「东南亚去不了，我个人都想去海南了。我觉得今年是海南的大机遇，也是中国旅游集团的大机遇，可以通过『最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 集团海南度假』这样类似的活动，把中高端度假需求吸引到海南，借势打出最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 优势品牌。」魏小安如是说。

旅游的本质在於流动，但疫情的冲击、影响还在继续， 中国的旅游战略会进一步发生变化，旅游企业面对的考验还很艰巨。魏小安认为，今年旅游消费的总体表现，将是休闲主体，观光辅助；度假主导，多样运行；房车开路，营地生活；科技支撑，多元发展。消费引领供给，供给促进需求， 从这个意义上说，中国旅游集团应在战略上多做文章，战略是核心，品牌是战略延展的手段。品牌可通过市场活动提升知名度，也可通过团队建设增加凝聚力，方式很多，要想办法。

2月4日，魏小安有感于旅游人面对新冠疫情困境迅速行动的风采，曾写了一篇《赞美旅游人：追逐梦想，不负使命》的激情文章，引起了旅游人的强烈共鸣。热爱旅游的他始终对中国旅游充满信心，他坚信中国必然成为世界旅游强国，这样的强国就需要头部企业，而他看到的第一位头部企业就是中国旅游集团，他真诚希望最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 集团扬帆远航，做时代的弄潮儿，行稳致远。 

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魏小安其人

1980年开始旅游研究，1982年到北京市旅游局，1986年到中国社科院，1988年到国家旅游局，历任旅行社饭店管理司司长、政策法规司司长、规划发展与财务司司长，参与起草国家旅游的主要文件、政策法规，主持了饭店星级标准、中国优秀旅游城市标准、景区标准等，并主持推广。2003年後专门从事研究工作，担任中央民族大学博士生导师，其他若干院校兼职教授。现任世界旅游城市联合会首席专家、中国旅游协会休闲度假分会会长、全国休闲标准化技术委员会副主任。形成研究成果3000多万字，着作60部。