2018.10.20

时光如流，一往无前。伴随着年岁流逝，经历四时变换，2020年9月26日，星旅远洋邮轮「鼓浪屿」号迎来了首航一周年的喜庆日子。883个夜以继日的追梦旅途，365个不忘初心的坚守，732名追梦人的凝心聚力，在岁月的长河里积淀，留下刻苦铭心的成长印记，只为创造一个民族邮轮发展奇迹。

夏长——生如夏花「星」出发

晴日暖风生麦气，绿荫幽草胜花时。作为诞生在中国的民族邮轮长子，星旅远洋邮轮从一开始就备受瞩目，2019年5月23日，星旅远洋邮轮品牌在厦门正式发布；6月14日， 星旅远洋邮轮在厦门完成工商注册，第一支民族邮轮运营国家队正式组建；8月12日，星旅远洋邮轮首艘邮轮「鼓浪屿」号实体交接，远在英国南安普顿的「鼓浪屿」号上第一次响起了中国人的广播。至此，「立足中国特色、对标世界水平」的民族邮轮梦想在中国邮轮产业的沃土中落地生根。

秋实——金秋启航硕果丰

稻海翻腾金色浪，高粱风涌赤红帆。2019年9月26日， 「鼓浪屿」号在厦门邮轮母港举行盛大首航暨命名仪式，开启民族豪华邮轮自主化运营道路探索。紧接着，又先後融入「粤港澳大湾区」的深圳母港、进军素有「占据中国邮轮半壁之山」的上海母港，逐步展开中国母港出发的日本、越南和香港等国际邮轮航线运营。30个航次，40,654名游客， 「鼓浪屿」号以适合中国味蕾的特色餐饮，符合中国审美情趣的演绎娱乐、宾至如归的贴心服务迅速得到了中国游客的青睐，收获好评无数。

图1-4：2019.5.23、2019.8.12、2019.9.26、2019.11.8

「差异化」特色航线是星旅远洋邮轮潜心研究的创新所在。12月20日，为丰富游客体验，「鼓浪屿」号隆重推出从上海出发前往东京─大阪─别府的8晚9天长航线。2020年1月17日，「鼓浪屿」号首靠舟山国际邮轮港，开启上海─舟山─日本航次，成为中国首个成功申请并运营多点挂靠航线的邮轮公司。

冬藏——突遇寒冬稳大局

大雪压青松，青松挺且直。2020年1月底，新冠肺炎疫情爆发并蔓延全球，邮轮行业遭遇前所未有的寒冬考验，全球停摆。对於刚刚起步运营的「鼓浪屿」号来说，无疑是一场重击。星旅远洋邮轮勇於直面困难，把「封口」当做窗口，停航不停步，退而谋发展，苦练内功，提质增效，时刻为复航做充分准备。

停航期间，始终坚持疫情防控和复工复产、生产自救「两手抓、两手硬」：以确保游客和员工的生命安全为己任，全力战「疫」，编制《星旅邮轮新型冠状病毒疫情防控应急预案》，持续保持「零疑似、零感染」，成为邮轮业内防疫的先锋典范；顺利完成坞修改造，重点就邮轮防疫设施、沉浸式免税购物体验进行全面升级，安全舒适、焕然「星」生；积极协助双方股东中远海运集团、中国旅游集团与厦门市人民政府签订共同发展邮轮产业的战略合作协议， 开启邮轮产业合作新征程；打破邮轮「海上孤岛」通讯困局，致力打造智慧邮轮，不断增强邮轮体验舒适度；及时调整经营策略，发展文创产品销售、策划访客登船活动，实现飞猪平台线上成功运营；积极探索，运用微信、微博、官网适时发声，开通抖音公众号，新媒体运营遍地开花。

2020.5.18

锲而不舍，久久为功。星旅远洋邮轮在形势大考中稳住了企业生存的基本层面，坚定地闯出一条民族邮轮的生存发展之路，扛住了民族邮轮的大旗。

春华——春风满帆再远航

潮涌催人进，风正好扬帆。2020年，随着《海南自由贸易港建设总体方案》的出台，海南，被国家赋予了打造全世界一流自贸港区的使命。半年来，星旅远洋邮轮全力以赴融入海南自由贸易港发展建设，紧跟《海南邮轮港口海上游航线试点实施方案》正式发布的步伐，通过积极对接、主动探索，争取海南无目的地游航线政策突破。

9月23日，星旅远洋邮轮与海南省交通运输厅、三亚市人民政府共同签署了《2020-2021年度邮轮发展合作协议》，预示着星旅远洋邮轮成为全国第一家获得邮轮港口海上游航线试点经营许可证，「鼓浪屿」号也将成为第一艘海南无目的地游的落地践行者，实现中国邮轮产业真正意义上的复苏，开启民族邮轮发展的又一个春天。

百舸争流创业路，共谱一曲奋进歌。打造「更懂中国人的邮轮品牌」是星旅远洋亘古不变的追求；「中国心，国际范」是星旅远洋匠心品质的坚持，以恒心办恒业，星旅远洋邮轮，厚积薄发，未来可期！

（作者现供职于星旅远洋邮轮）

星旅远洋邮轮大事记

2018年4月21日

星旅远洋邮轮项目组组建成立。

2018年5月2日

星旅远洋邮轮总部在香港注册成立。

2018年6月8日

星旅远洋邮轮成功购入「鼓浪屿」号，迈出了豪华邮轮运营管理从无到有的第一步，也开始了民族邮轮运营万里长征的第一步。

2018年10月20日

星旅远洋邮轮的股东方—中国旅游集团及中远海运集团和厦门市政府三方共同签署《关於共同发展邮轮产业战略合作备忘录》。

2019年1月11日

星旅远洋邮轮与V.Ship签订船舶管理协议。

2019年5月23日

星旅远洋邮轮品牌在厦门正式发布。

2019年6月14日

星旅远洋邮轮在厦门完成工商注册。

2019年8月12日

星旅远洋邮轮首艘邮轮「鼓浪屿」号实体交接船。

2019年9月26日

星旅远洋邮轮「鼓浪屿」号在厦门首航，正式开启了中国母港运营。

2019年10月10日

星旅远洋邮轮「鼓浪屿」号在深圳首航，主动融入「粤港澳大湾区」发展。

2019年11月8日

星旅远洋邮轮「鼓浪屿」号在上海首航，进军上海邮轮市场。

2019年12月20日

星旅远洋邮轮「鼓浪屿」号为丰富游客体验，创新设计的从上海出发前往东京-大阪-别府的8晚9天长航线正式发布。

2020年1月17日

星旅远洋邮轮「鼓浪屿」号首靠舟山国际邮轮港，开启上海-舟山-日本航次，是在中国首个成功申请并运营多点挂靠航线的邮轮公司。

2020年2月起（疫情期间）

星旅远洋邮轮「鼓浪屿」号坚决落实国家防控新冠肺炎疫情的各项要求，积极战「疫」，持续保持「零疑似、零疫情」。

2020年4月24日

星旅远洋邮轮「鼓浪屿」号在舟山船坞完成改造，焕然「星」生。

2020年5月18日

星旅远洋邮轮公司双方股东中远海运集团、中国旅游集团与厦门市人民政府签订共同发展邮轮产业的战略合作协议，开启邮轮产业合作新征程。

2020年6月21日

「鼓浪屿」号攻克邮轮行业首个「融合通信」项目，打破邮轮「海上孤岛」通讯困局。

2020年7月15日

星旅远洋邮轮通过飞猪旗舰店、抖音等多种线上渠道，全面推广民族邮轮品牌。

2020年8月

星旅远洋邮轮全力以赴，三亚盛大启航蓄力中。

2020年9月

星旅远洋邮轮与海南省交通运输厅、三亚市人民政府共同签署邮轮产业发展合作协议，「鼓浪屿」号成为第一艘获批邮轮港口海上游航线试点经营许可证的邮轮。