金九银十过去了，十一月进入传统意义上的旅游淡季。但是，淡季不淡， 「双11」点燃了全民消费热情，据报道，天猫京东交易额分别达4982亿和2715 亿元，展现了新发展格局下中国市场新活力。在旅游业方面，飞猪旅行20天的「双11」，全球共计6万旅游商家参与，试图打一场旅游业复苏的「回血之战」。战报显示：九大品牌迈入亿元俱乐部，全国酒店套餐预订量同比涨超100%，高星酒店销售近300万间夜，旅游直播单间最高成交额超8000万元。

数据背後，昭示着供需两侧在疫情後将发生急剧的变化。直播带货，突破时空的隔阂和限制，要求旅游企业利用线上平台和技术手段直接与用户对话和交易，迈入数字化时代。反过来，数字化时代必将倒逼旅游业重构产品和服务供应链，重构消费者关系，以提供更好的线上消费体验和更个性化的消费需求，因此，线上线下更深度的融合将成为必然的趋势。集团旗下各业务品牌也开展线上线下联动的双十一优惠活动。其中，三亚国际免税城实体店和官方网上商城均推出超值促销活动，创造属於离岛免税购物的特殊狂欢节，使离岛免税政策持续释放能量，为广大消费者带来更多精彩。

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本刊编辑部
二零二零年十一月