在慈城，给你一种穿越的沉浸体验（最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 景区提供）

推动高质量发展是集团2021年工作的主题，这一主题是在把握新发展阶段的基础上提出来的，它的实施则需要深入贯彻新发展理念。对於始终把服务人民美好旅行生活作为工作根本点的中国旅游集团来说，只有将顾客和广大消费者放在首位，才是贯彻新发展理念，转变发展方式， 推动质量变革和效率变革的正确方式。立足这一根本点， 集团年度工作报告将「深入贯彻新发展理念，激发高质量发展新动力」作为第一项重点工作，并从三个方面进行具体部署。

坚持创新驱动，塑造发展新优势

加强集团创新激励保障机制建设。鼓励企业开展模式创新、产品创新、科技场景创新应用，对有旅游业应用场景、有科技有潜力的创业企业，可成立创新平台，用好产业基金，或战略性参股。对影响大、能明显提高效益的创新研究单项奖励，并侧重考核成长性等指标。探索打造集团创新部门牵头、以研究院/企业大学和各事业群为主体的各类「双创」平台。

突出企业创新主体作用。二级公司要依据行业发展形势和自身实际，总结借鉴专业化公司运营经验，在市场化程度高、专业性强的领域再研究成立若干专门公司，加强细分业务专业化创新和发展。

更大范围推进旅游场景科技应用。旅游业尽管不是科技的基础研究行业，但有着非常丰富的消费应用场景。要把成为旅游科技应用领军企业作为目标，在集团各业务广泛应用人工智能、5G、大数据、沉浸式体验、人境互动等科技，构建一批智慧门店、智慧酒店、智慧景区、智慧旅游平台，全方位提升消费者体验，力争在每个业态、每个细分领域都有1-2个消费者追捧的、在行业有标杆作用的科技打卡场景。

加快数字化转型，提升供应链能力，推动产业链升级

加快打造数字化能力。去年中央首次把数据列为新生产要素，与土地、劳动力、资本并列，凸显了数字经济的战略意义。数字化转型仍是集团今年头号工程，各项工作要全面推进，取得新突破。投资管理系统、智慧人事系统要继续做深做精。财务管理及共享系统要全层级推广实施。采购管理领域要加快业务架构流程梳理和信息系统建设。在全面推动系统建设的同时，与之相适应的组织变革、流程优化等工作也要同步开展。

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提升供应链核心能力。提升供应链核心能力对我们巩固优势地位至关重要。要坚持问题导向，对上游采购、物流仓储、供货效率及毛利率等重点问题逐一改进提升，建立与业务规模扩张相匹配、采购物流配送一体化的供应链管理体系。积极探索收购上游产品品牌，寻求并购机会， 加强上游品牌掌控力。也可研究与供应商合作开发新品牌和定制化产品，引领「新国潮」。

推动产业链进一步升级。深化与航空集团战略合作， 深化在城市生活方式、城市周边休闲度假、山岳自然景区打造等业态上，与行业优秀企业合作，通过细分领域深度合作加强旅游与上下游产业的战略协同、资源分享和融合创新，以开放心态主动对接行业领先企业、领域优势企业，采取资本结合、项目合作、品牌合作、产业共建等多种方式，构建旅游产业链生态圈。

推动机制赋能，实现全方位融合发展

五中全会15处提到融合，凸显了融合发展的重要性， 疫後旅游业这个趋势更加明显，行业内要素边界模糊、跨行业边界模糊、C端B端模糊等特徵，倒逼集团加快融合发展。

推动区域融合。总结海南、西南区域公司和香格里拉平台公司运营情况，坚持市场和客户需求导向，在若干重要战略区域，从以业务条线为主，转为业务条线和区域拓展相结合，从单一业务发展转为多业务协同发展，统筹专业公司和区域力量形成合力，明确决策、市场开拓、运营管理、考核激励等机制，实现产业要素的跨领域跨区域协同。

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推动领域融合。全面组合吃住行游购娱和免税、体育、文化、科技、教育、康养、会展等要素，在一线城市和区域中心城市打造集城市休闲生活社区、旅游度假区、免税商业区、文创体验区、博物馆、酒店等为一体的全场景文旅综合体，满足消费升级需求。商旅和会展业务也要坚持从客群出发，提供一站式的B端融合解决方案。

推动组织融合。对内进一步研究搭建平台公司、项目联合工作组以及单一项目线上融通平台等柔性组织，鼓励引导其在集团战略引领下开展业务创新、机制创新，对外在细分产业积极参与组建产业联盟等，充分发挥集团全产业链要素的优势和旅游央企的引领力，推动跨领域、跨功能协同发展。

推动商业模式融合。零售业务要从免税向有税和免税融合发展，从线下向线上线下并行拓展，面向目标客户群体构建旅游零售全渠道全通路；从单一的零售业务向商业综合体和零售一体化转型，用优势业务带动整个价值链最大化；从渠道商向上下游延伸，通过投资并购，实现产业链最优化。

（ 本文根据集团年度工作报告整理）