作为三亚市内免税店有限公司销售总监，张晓芹从来都是以业绩为先，靠业绩说话。在她眼里，一切工作都与业绩挂钩。早在2012年，她就获得三亚市妇女联合会「三八红旗手」称号，2019年，曾代表所负责的销售管理团队参加「中央企业先进集体」表彰大会，2020年， 其所负责的销售部荣膺「全国巾帼文明岗」称号。对她来说，这些荣誉仅代表过去，她着眼的是当下及未来的销售业绩。作为集团2020年度星耀员工，她注重学习、廉洁自律、履职尽职，留下了别样的巾帼风采。

以7月1号离岛新政落地为契机，致力用足用好免税政策。张晓芹积极和采购部门沟通，通过优化库存结构，调整采购节奏， 丰富免税商品种类为新政落地提前作准备。同时，及时调整各项销售管理流程，快速应对新形势下的顾客及业务需求。她带领销售管理团队从解决实际问题出发，通过增加香化销售区域临时收银台和移动收银机、增设香化综合品牌畅销品集中闪购区域、开发重点店铺排队叫号小程序、调整卖场开门营业时间等举措，有效缓解销售接待压力。她还积极推行线上业务，配合电商部门线上开辟「急速购」体验区，有效缓解香化区排队问题，丰富和提升客人购物体验。

以业绩为导向带领团队实现营收增长目标。疫情中後期，为尽快挽回闭店损失，减轻库存压力，张晓芹针对性开展阶梯折扣、满额返减、满额返券、无门槛代金券、临期库龄商品展销等促销手段，促进销售和提高库存周转速度；疫情稳定及新政执行後，张晓芹紧跟市场变化，积极开展和配合落实节庆促销、线上直播和异业推广营销活动，同时根据各品类商品特点，充分发挥销售人员潜力，发动全员开展小红书、抖音、朋友圈等网上商品推介活动，扩大品牌及柜台影响力，实现销售提升。

业绩要靠数据说话。双十一，张晓芹带领团队创销售历史新高，单日完成实体店1.32亿骄人业绩，2020全年带领销售团队完成线下营收任务，转换率及客单价均创历史新高，超额完成集团和三亚店下达的营收指标。