博鳌国宾馆全景
2021年博鳌亚洲论坛年会於4月18日至21日在海南博鳌举行,此次年会主题为「世界大变局:共襄全球治理盛举合奏一带一路强音」。
这是特别的日子迎来的特别国际会议。
一方面,本届年会是在疫情防控形势下,今年全球首个以线下为主的大型国际会议,又恰逢博鳌亚洲论坛成立20周年,所以年会自筹备以来就备受关注。另一方面,集团旗下最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 酒店运营管理的博鳌国宾馆也迎来了十周年的喜庆时刻,2011年博鳌国宾馆正式开业并圆满完成了2011年博鳌亚洲论坛年会接待。10年来,博鳌国宾馆连续以超高规格、超高水平的服务圆满完成了博鳌亚洲论坛年会接待工作和多场国事活动的接待工作,多次荣获博鳌亚洲论坛年会「重要贡献奖」、「先进集体」称号。
博鳌厅
今年,博鳌国宾馆承接了2021年博鳌亚洲论坛年会的线上线下服务保障工作,为国家副主席王岐山、博鳌亚洲论坛副理事长中方首席代表周小川、全国政协副主席何厚铧、香港特别行政区行政长官林郑月娥、澳门特别行政区行政长官贺一诚等重要领导提供会议保障、住宿和餐饮服务等。除此之外,此次年会还完成了近1000人餐饮与会议的接待、两场博鳌亚洲论坛年会的线上线下会议服务任务及多场会见任务。
集团对保障此次博鳌国宾馆接待任务高度重视,强调必须要做到「三不、三到位」,即不忘责任,不打折扣,不讲条件;思想到位,组织到位,力量到位。最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 酒店派出首席运营官和多名餐饮、房务运营管理方面的4名资深业务骨干专赴博鳌国宾馆支援现场工作,业主方海南省旅游投资发展有限公司协调资源安排旗下三家酒店共计78名业务骨干支援国宾馆,大家严格按照专业标准共同督导把关、排查隐患,协同现场管理团队,在时间紧任务重的情况下高效率、高标准、高质量地落实各项任务,为参会嘉宾提供无微不至、极尽关怀的服务,受到了中央办公厅、外交部、亚论秘书处、海南省委省政府、国资委、接待办的一致肯定和高度赞扬。
( 作者现供职於博鳌国宾馆)
图1-3:员工服务场景;员工服务认真规范;员工服务讲究细节
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博鳌国宾馆
博鳌国宾馆是海南岛独具一格的山体酒店,位於博鳌之巅的龙潭岭山麓,坐拥三江入海奇观,是海南省委省政府为满足博鳌亚洲论坛年会期间各种国事活动需要,及中方接待外国元首、政府首脑,兼顾日常高规格国宾接待和国际会议服务而兴建的酒店。
在日常经营中,博鳌国宾馆持续开发海南民间古朴生活技艺,以尊贵的国宾级服务、丰富的创新产品组合与灵活的价格机制为载体,致力於国宾接待理念和国事保障水平服务社会各界。
博鳌国宾馆拥有232间全景客房,其中5号楼有豪华套房5间,温泉房17间,豪华房46间,高级房31间, 均拥有超大阳台、落地窗玻璃。豪华房开阔的景观阳台,尽览博鳌城全景,远眺三江入海口奇特景观。
特色餐厅开放式的用餐环境,让您在享用美味的同时,尽情拥抱大自然。6个风格迥异的豪华贵宾包厢与阳光美景相伴,经典地道南国美食,特色精致的地方风味。博鳌国宾馆还将国宴系列产品推向社会,惠及大众,备受好评。