直播场地

2021年上半年，我在中免国际市场营销部进行为期最後一轮的工作轮岗，因为受到《最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 》月刊的邀稿，我在这一期主要介绍一下自己现在正在做的数字营销的工作内容。

在具体分享中免国际市场营销部数字营销的工作前， 容我先简介中免国际市场营销部的大致工作分类。现时团队共分为四个部分，分别包括品牌公关、整合营销、数字营销和会员营销这四类分工，具体包括，一是建立和打造公司对外的品牌形象，处理公司与社会公众的关系并进行沟通；二是和外部品牌方寻求及敲定具体合作内容；三是利用网络和线上平台推广产品营销活动，这也是笔者现在负责的工作内容；四是基於中免的会员体系，定期进行促活和拉新的市场推广活动。

接下来具体说说数字营销，也就是大家常说的新媒体。粗浅来说，中免国际的数字营销工作内容主要是在线上各个平台以文章、视频和直播的方式进行品牌推广和营销活动推广。各类线上平台例如微信、小红书、抖音、微博和不同的直播平台等都和我们的线上营销工作息息相关，还有一些和外部自媒体线上平台的合作，例如中免国际与港漂圈和本地宝在微信平台进行营销合作，以争取更多曝光的机会，从而逐步扩大公司品牌和产品的接触范围，拓展现有的市场。不同平台的线上运营要点和方法皆有所不同，以微信平台为例，每周四晚上九点，中免国际的公众号都会以图文的形式定期更新最新的商城活动、上架新品以及优惠促销活动，以固定的时间进行更新，长远可以培养粉丝的阅读习惯，再加上定时更新商城活动和产品更迭，可以让粉丝接收最新的商城和产品资讯，进一步建造有利产品销售的环境，提升顾客线上线下的购买转化率；虽是在同一个微信平台，我们团队在经营微信视频号时却采取了截然不同的策略和方法，在微信视频号里以视频而非图文作为载体，定期更新长、短视频，包括美妆乾货类视频，控制在4-5 分钟内的V-l o g（视频博客）、企宣类视频以及搞笑类视频，各类视频定位和风格各异，大方针是利用不同类型和风格的视频作为载体，更多元地为观众呈现中免国际的品牌形象、产品和进行软性的推广。

图1-3：为微信视频号拍视频；直播时试化妆产品；直播进行中

至於数字营销的另一块主要工作内容，便是直播了。直播作为近年线上带货的其中一个主要途径，已经成为了各个大牌零售商企业的主打路向。中免国际开通直播的时间到现在为止约有一年的时间，还在成长的阶段，在摸索的路上也渐渐成型了。因此，我们在做直播这块工作时，把直播的工作内容分成了直播前期、直播中以及直播後期，分阶段逐步把该备妥的事项备妥到位。说到直播前期的准备，工作事项便包括了在直播前两周内需要确认好直播主题、时间、选品、海报背景设计、直播流程、直播硬件到位、直播预热、彩排等等，而这些前期准备的直播事项， 是需要与不同的团队反复确认、复查才得以敲定，牵涉到的团队众多，诸如品牌合作方、商品团队、新零售运营部、库存团队和门店等等，事项琐碎到直播间的布置、背景布是否有烫好整直等等全部都需要一一反复查核；前期准备功夫做好了，和直播前期的准备事项比起来，直播中的工作环节就显得更逼真和紧张了，现场的视频播放、即时切入产品链接、镜头的即时切换、气氛的烘托、客服在线上即时和观众进行回复互动、记录中奖信息、控制直播节奏、时间和画面、递产品等等，全部都在直播间即时、紧凑地进行；当直播完场後，并不代表直播的工作就结束了，反之而言，直播的结束意味着复盘的工作马不停蹄地要开始了：记录及整理直播的各项资料、和客服团队沟通粉丝中奖资讯、清点商品并寄送回门店以及进行直播复盘会议以作检讨和归纳总结等，这些工作都是层层递进，有始有终地有序进行。从直播前、直播中到直播後，各项工作都紧密相接，一环接一环地实行下去，最考验的其实就是团队和团队之间的合作精神和耐心，只有团结一致地向着统一的目标走、按照各自分工做好本分，这样才能促成一个成功的直播。

总的来说，我在中免国际市场营销部数字营销的轮岗工作，总结起来便是八个字：还要努力，仍需努力。在山的这一头，还看不到尽头，所以就只好认真走好脚下的路，一步一步和团队成长，在这里也要感谢各位曾经帮助我的领导和同事们，还是勉励自己要脚踏实地做好本份工作。

（ 作者为集团总办管培生， 现在中免国际市场营销部轮岗）

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中免国际数字化转型获多项奖

2020年度，获微信平台「数字化先锋企业」奖项，旗下「cd f会员购」平台获「2020中国劲旅奖——年度最佳创新数字营销奖」和「亿邦动力——数字平台赋能精英」奖。旗下香港东涌的实体美妆店cd f Beauty获香港经济商业平台《Business Innovator亚洲商业创意内容平台》「2020年度卓越创新企业大奖——最佳美妆综合店」。