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        旅游谈锋:启动景区的潜能--浅谈旅游景区节庆活动的策划与营销
        文:北京 韩小虎 图:深圳 韦旋


        旅游节庆活动是景区吸引游客、增加收入、提升知名度和美誉度、进行品牌营销的有效运营活动,对景区来说至关重要。景区聚客营收基本靠项目和节庆双轮驱动,如果节庆活动策划得好,往往是大节出效益、小节刷品牌,其效果不亚於项目对景区的贡献。以下是本人对旅游景区节庆活动策划营销上的一些经验感悟,与各位同仁分享。

        旅游节庆策划要把握市场需求,掌握相关产品开发状况和竞争态势,整合系列节庆活动、旅游吸引物、旅游设施和旅游服务,按照一定的原则和方法, 深度开发、主题提炼、整体运作。做好旅游节庆,除了天时、地利、人和这些必不可少的客观因素之外, 还与节庆明确的目的、设定的主题、历史文化资源、市场需求紧密相连。优秀的旅游节庆策划能充分运用已有资源,调动市场的积极性,将潜在的节庆旅游需求转化为现实旅游需求,可创造出市场认同度高、竞争力强的节庆品牌。

        在节庆活动策划中,要注重五大原则,做到四确定、三落实,把握住两大要诀。

        注重五大原则

        一要注重文化内涵。节庆是一种文化的表达方式,既包含了娱乐或休闲的成分,更彰显中华民族特有的生活方式与文化取向。文化是根,文化是魂。节庆策划要以文化为核心和灵魂,紧紧围绕中国传统文化,呈现文化精华,展现文化魅力。同时,更要有文化主题统领,通过创造性开发,使隐性的文化资源变成显性活动,创造出具有眼球经济效应的文化景观, 创造出满足当前与未来消费需求(互动性、体验性、参与性、休闲性等)的文化旅游项目,让人们得以体验新奇特的差异化文化。

        二要注重市场为导向。旅游节庆策划的市场导向原则包含了两层含义:一方面,市场需要什麽,策划提供什麽,要求以现有市场需求为导向,策划适应市场需求的旅游节庆产品;另一方面,策划提供什麽,市场就需要什麽,要求在准确调查分析现有市场需求及其发展趋势的基础上,挖掘消费亮点,引导潜在需求转化为现实需要,创造出引领市场潮流的旅游节庆。坚持旅游节庆策划的市场化原则,主要从以下几方面入手:主题确定的市场化、操作过程的市场化、评估後操作的市场化。

        三要注重实现大众化。吸引大众参与,聚集人气, 使景区的旅游节庆成为长久的旅游吸引物,促进景区的发展,是举办旅游节庆的重要目的。要做到主题的大众化、内容的大众化、形式的大众化、价格的大众化。所谓大众化就是要着眼於基础消费市场,因为基础消费市场具有雄厚的客源且相对稳定的状态。

        四要注重创新、注重特色、突出差异化。要扩大旅游节庆的影响力,吸引更多的游客成为忠实拥护者、参与者,就必须突出节庆活动的区域特殊性和差异性。旅游节庆特色来源於两个方面:一方面是个性,旅游节庆策划应利用本地的特殊资源,开发出具有个性和特色的节庆活动,突出本地区魅力。要注意在策划中搞清楚特点和卖点的关系,不是所有个性特点都是卖点。所谓卖点就是人们愿意掏钱消费的特点,要精准找到卖点, 才能策划成功。另一方面为创新,做到求新、求异、求变,既可以是节庆概念、节庆主题、节庆理念、活动内容、活动形式、举办体制的创新,也可以是标新立异、异想天开,找到或创造出与众不同的新内容。

        五要注重可持续性。旅游节庆策划应兼顾社会效益、经济效益、文化效益和生态效益,既有利於旅游节庆发展成周期性的系列活动,又有利於景区的可持续发展。另外,打造一个优质的节庆活动也需要分期开发, 不断迭代。好处之一是可以避免大投入带来的短期收入不平衡的风险,之二是试探市场及游客的反应,迅速调整以成为游客喜欢的节庆产品,之三通过不断地迭代, 持续地丰富节庆活动的内涵,沉淀优化产品,形成景区自创的优质节庆活动品牌。一个好的节庆活动要依靠持续的锻造提升,才能成为精品,形成品牌。

        做到四确定、三落实

        确定方向:明确举办目的,获得明确的策划方向。

        确定市场:调查分析资料,为旅游节庆策划提供紮实的基础依据,通过相关资料的调查分析,选择目标市场并确定活动定位。

        确定主题:主题是策划活动的灵魂,它统率着整个项目的策划创意、构想、方案、形象等要素,贯穿於整个项目策划之中。在具体的选择过程中,首先要分析当地现有的旅游资源,找出活动举办区域的优势和劣势, 然後避重就轻、扬长避短的利用现有的旅游资源;其次,要顺应时代发展需要,把握市场脉搏,调查分析市场需求及发展趋势,然後策划设计出能适应、引导、创造消费需求的旅游节庆主题。

        确定方案:确定旅游节庆的初步方案,首先成立组委会;其次拟定旅游节庆活动方案。

        落实评审:方案的审批与检查,方案确定後应交有关部门领导和专家进行评审。

        落实推进:项目落实、推进阶段。

        落实评估:旅游节庆活动策划评估。

        把握住两个要诀

        一是打造高品质的旅游节庆品牌。一般来说,旅游节庆品牌是指那些知名度高,具有广泛客源市场,完善的经营管理体制,活动内容丰富多彩,规模较大,举办日期较为固定,有持续办节的传统和旅游吸引力,并能产生一定的经济、社会、文化效益的旅游节庆。

        二是树立鲜明的旅游节庆形象。旅游节庆的形象是指旅游者及其他旅游节庆参与者对节庆整体的印象与评价。树立鲜明的节庆旅游形象应注意以下几点:取一个好名称。特色突出、个性鲜明、通俗易懂的旅游节庆名称是树立旅游节庆形象的第一步;用一个好标识。标识是用符号、图案、颜色等视觉方式来表达品牌形象的重要载体。琢磨一个响亮主题口号。细节决定成败,旅游节庆整体形象的塑造离不开对细节的关注和打造。

        节庆活动的营销

        要聚焦以下几个方面:敏锐的市场嗅觉;准确的市场预判;精准的目标人群;到位的价格策略;成功的热点引爆;全方位媒体推广。

        从景区运营上说,旅游节庆的作用无可代替,但也不是包打天下的奇招绝技,更不能寄希望在毕其功於一役。对於景区经营者来说,旅游节庆的策划和营销应该服从於整体战略和文化市场定位,应该在夯实、提高各项软硬件运营服务的管理水平基础上,量力而行,不要为做节庆而做节庆。一个景区应当着力把核心竞争力、文化内涵、经营特色挖掘出来,以此为基础,假以良好的品牌、优质的服务、文化的魅力、美丽的景色示人, 再加上设计得当的节庆活动,内外兼修,才能打出自己的一片天地。

        (作者现供职於最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 风景『北京』旅游管理有限公司)

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