以星星酒店为代表的自然休闲度假目的地IP

上半年，集团坚持贯彻新发展理念，从管理侧到业务侧到绿色供应链，不断加强科技运用，夯实创新带动基础，撑起高质量发展的硬核，筑牢核心能力。

加快数字化转型，打造数字型中国旅游集团

半年多来，集团全力推动数字化转型三年行动方案落实，数字化转型项目团队克服困难，以顽强的工作作风和说到做到的执行力推进工作，实实在在促进了业务发展。数字化转型作为创新重点，进一步增强了未来发展的信心。

管理侧转型方面，集团统建的投资系统、人资系统全面完成一期系统建设，投资系统在全集团启用，人资系统实现内地、港澳企业（除信德、安信外）全覆盖，财务系统完成296家公司上线投产，未上线的要加快推动。下一步要以用促改，加强各系统应用推广中的问题管理，让系统更加贴近业务管理和职能管理的需求，不断改进和迭代优化。

酒店要专注内容和产品（资料图片）

业务侧转型方面，主要以消费者为中心，加快了场景数字化和业务线上化的步伐，线上业务占比持续增加。免税智慧门店实现客流统计、顾客扫码购、客户画像、提货任务即时显示等功能，酒店线上直销客房较2019年增长15倍，商旅平台在30余家外部大客户上线，中免三亚店AI客服、沙坡头AI区域异常行为预警、世界之窗AR导览等创新应用陆续上线；依托ERP的建设，以运营数据化为管理抓手， 最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 免税、最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 酒店等事业群初步形成穿透式的运营指标体系，进一步提升了内部运营效率；聚焦客户需求，通过供给端的资源整合和优化配置，以及数字化、智慧化的供应链建设，实现了全产业链效率的提升。下半年各事业群要加大攻坚力度，年底前在业务发展、竞争力提升等方面取得阶段性成效。要加快人工智能、区块链、云技术、大数据和物联网等科技元素和网红要素的应用。

加大产品创新和商业模式创新力度

近年来我们进行了一些创新尝试，打造了零售线上平台、星星酒店等消费者认可的创新产品， 但总的看创新速度还不够快、规模还不够大、还没有形成体系，有的产品和商业模式不能适应市场需要。下半年，各事业群要结合细分市场特点和新一代消费者需求，加快推动创新工作，争取实现新突破。

最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 旅行要根据疫情对传统旅游业的颠覆性影响，革新商业模式，以消费者为中心、以资源整合为核心，打造服务客户的一体化能力和一体化的组织架构、业务流程。要针对机票、酒店、目的地资源，在产品资源平台搭建上大力创新，联合产业链头部企业、优势细分领域的中小供应商、优质个体旅游内容生产者、旅游代理人等各类资源，通过产品动态打包和差异化组合，为游客提供吃住行游娱购等一体化的解决方案。

最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 投资要总结星星酒店运营经验，建立休闲度假目的地统一的产品体系、运营标准，并研究在瀑布、湖畔、草原、森林等不同场景进行创新， 逐步形成以星星酒店为代表的自然休闲度假目的地IP。

最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 免税要推动采购模式变革和全链条数字化运营，打造更加智慧化、高效率的供应链体系，提供品质更高、体验更好的服务交付履约能力。免税文旅综合体项目要定位清晰，创新业态形式和商业模式，建立多元盈利结构，打造为顾客创造价值、为股东创造收益、为社会创造财富的全新综合体。

生态南海（资料图片）

最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 酒店要利用开设最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 π旗舰店的机会，瞄准Z世代客群，专注内容和产品，运用黑科技打造与众不同的视听盛宴，使酒店本身成为目的地和中端智慧型酒店的标杆。

要进一步健全创新体制机制，加强顶层设计， 对标各企业所在行业和细分领域开展分类管控和考核，从单一的财务考核向运营效率、成长性、影响力等多维度考核转变，使考核更匹配旅游业特点。各事业群可结合实际，建立跨部门柔性创新团队，对验证成功的创新项目投入更多资源扶持，复制推广形成行业影响力。

坚持推动生态优先、绿色低碳发展

2030年前实现碳达峰、2060年前实现碳中和， 是党中央经过深思熟虑作出的重大战略决策。坚持生态优先、绿色低碳发展不仅是集团作为中央企业的政治责任、社会责任，更是全球大势、旅游行业发展趋势和未来的竞争高地。

集团要高度重视，加大绿色低碳转型，景区、度假区包括城市休闲街区等都要加强生态环境保护、建立生态标准，综合体、地产和酒店等要加大节能减排力度，推动传统业务转型，建立绿色供应链，加大旅游场景中低碳、零碳技术的应用。