2021年12月31日至2022年1月3日期间，中国旅游集团主办的「海岛漫游节」活动以「全岛一家，别样海南」为主题，开展海岛漫游live show、巡游表演、海岛漫游市集、拍照打卡、艺术装置展示、最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 旗下的旅游、免税产品直播种草及抽奖等系列活动，与全岛游客、全网观众共度海岛欢乐时刻，迈入崭新的2022年。这一次，中国旅游集团正在用全新的旅行方式，带你认识一个不一样的海南。

海南并不是只有标志性的椰林沙滩和阳光大海，还有那些神秘的热带雨林、流传千年的民族文化、独特的地质地貌和自然风光。冲浪村人潮汹涌，度假酒店日渐多元高端，西部山林有了更多探险者，在国际旅游岛建设的十余年里，海南正一步一步发生着巨大的变化。自习近平总书记发表「4·13」重要讲话後，集团把握历史机遇，在将内地总部迁册海南的同时，进行综合多元布局。随着近两年疫情不断反复，出境游一再延期，海南作为国内唯一的热带滨海度假目的地，迎来了承接东南亚国际旅行的新契机。
在这个冬季入岛高峰期来临之际，中国旅游集团整合在琼旅游零售、度假酒店、邮轮旅游、旅行服务、交通出行各业务资源，正式推出全产业链战略品牌——「全岛一家」，以更丰富的旅游产品，更优质的旅游服务，更多元的优惠活动，为入岛游客带来全新的旅游体验，助力海南自贸港和国际旅游消费中心建设。

全岛免税一家，打造高端免税消费的购物天堂

在建设国际旅游消费新中心的道路上，海南一直在寻求突破口。2011年，海南离岛免税政策落地，作为先行先试的窗口企业，中国旅游集团旗下最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 免税从成立第一家离岛免税店开始，历经十年，形成包含三亚国际免税城、三亚凤凰机场免税店、琼海博鳌免税店、海口日月广场免税店、海口美兰机场免税店在内的全岛「三地五店」成片布局。

依托600余个国际知名品牌、超10万个免税单品和全年丰富多样的促销活动，不断刷新着海南离岛免税的销售记录。从2011年的十亿元，到2020年的三百亿元，让「海外购」变为「海南购」，推动离岛免税成为开启消费转型升级的「金钥匙」，也成为海南建设国际旅游消费新中心的重要支撑。

免税城之夜色

除积极布局线下店外，通过打造「CDF海南免税官方商城」，开展离岛免税线上购买，机场、火车站、港口提货的服务，针对已离岛旅客，推出「会员购海南」，以「线上商城+实体店+离岛补购」全销售链条，最大程度让购物便利化。

在做好免税业务的前提下，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 免税以旅游零售为延伸升级产业链，在全球最大的单体免税店——三亚国际免税城的基础上，开发打造了三亚国际免税城二期，成为海南集购物、餐饮、娱乐、文体、休闲为一体的全新旅游零售综合体。不仅成为游客到海南必打卡的旅游购物「金名片」，还带动了海棠湾内酒店入住率的大幅提升和相关旅游资源的聚合发展。

而2022年即将开业的海口国际免税城项目，则通过「综合性免税购物」与「度假型商业街区」的深度结合，为游客打造一站式综合性旅游目的地，助力海南成为高端免税消费的「购物天堂」。

全岛邮轮一家，国民休闲度假业态新升级

在传统的旅游市场进入疲惫期时，邮轮旅游作为一种新型的旅游度假方式，不仅可以带动旅游资源的深度开发，也能为旅游市场创造新的价值。

南海之梦号邮轮

2015年，中国旅游集团正式成立「最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 邮轮」事业部，与中远海运集团、中交建集团合作打造「南海之梦」号邮轮，并顺利开通三亚——西沙航线。作为悠游西沙独树一帜的特色航线，在近五年的运营期内，共航行了238个航次，接待了76000 多位游客，让亲触南海对於每一位国人来说不再是梦想。同时「南海之梦」号根据中国游客的实际需求，不断扩大船队规模、提升服务水平、优化产品设计，拓展包括免税、商业零售、文化娱乐、餐饮、目的地接待等供给侧产品，为打造中国民族邮轮品牌奠定基础。

2020年，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 邮轮旗下「鼓浪屿」号成为全国第一艘正式获批开展海上游航线试点业务的邮轮， 率先开启了海南无目的地游航线产品的探索，不仅为国人提供了全新的邮轮旅游产品，也使海南邮轮旅游要素更加齐全，推动旅游业转型升级和供给侧结构性改革。

全岛酒店一家，持续打造引领市场的明星产品

海南度假的灵魂在酒店，这座热带海岛1927公里的海岸线上，坐落着众多奢华酒店，而中国旅游集团也希望于此创立民族酒店品牌的一席之地。2015 年，中国旅游集团旗下最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 酒店收购了英国大型酒店集团Kew Green Hotels後，在过去几年中不断引进国外先进的行业资源，强化内部管理人员的培训。并将国际先进的酒店管理经验与中国深厚的历史文化底蕴相结合，借助自有品牌和运营模式输出，让民族酒店品牌在海南落地生根。

图1-3：博鳌国宾馆/酒店美在服务/三亚维景酒店

最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 酒店旗下的博鳌国宾馆自开业以来，始终以超高规格和高水平的服务圆满完成了博鳌亚洲论坛年会和多场国事活动的接待工作，多次荣获博鳌亚洲论坛年会「重要贡献奖」「先进集体」等称号。在日常经营中，博鳌国宾馆也以尊贵的国宾级服务、精致的国宴系列产品与灵活的价格机制为特色，服务於每一位海南游客。位於亚龙湾国家旅游度假区内的三亚维景国际度假酒店，也深受来岛旅客的欢迎。2020 年底，三亚维景凭藉完善的设施设备、精湛的专业能力、优质的标准服务以及良好的品牌声誉荣膺「中国高端酒店运营竞争力100强」。

最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 酒店将继续融入国家战略，围绕消费者需求，不断提升酒店服务质量，打造引领市场趋势的明星产品，助力海南完善酒店服务体系。

全岛旅行一家，构建旅行产品的整体布局

滨海风光、热带雨林和民族风情组成了海南的无限魅力，但旅游资源开发不足、旅游产品供给单一，却是进一步发展面临的重大课题。中国旅游集团旗下最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 旅行，从全国抽调骨干精英，建立海南旅游产品研发运营中心，在进行实地考察後，推出包括「超级假日、2+2半自助休闲游、中西线小众自驾游、欢乐总动员亲子游、大牌度假网红游」等多款产品，极大的丰富了海南旅行服务产品供给。

热带雨林风光

在推广层面，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 旅行召集国内50余家主要客源地骨干分公司，组成海南旅游全国联动项目组，构建全国一体化向海南输送客源的运营模式。

为了盘活西部众多原生态自然资源和少数民族人文风光，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 旅行积极打造「海岛西游记」「绝美西线」「山海秘境」等中西部特色旅行线路，将游客从东海岸吸附至中西部，推动实现海南旅行产品区域全岛联动整体布局。

全岛出行一家，从入岛到离岛的无忧出行

除了「住」「购」「游」「娱」之外，「行」也是中国旅游集团综合布局海南不可缺少的环节， 中国旅游集团携旗下最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 免税、最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 旅行等业务单元，改革出行模式和产品，为游客提供安全、舒适、实惠的出行服务。

免费穿梭巴士

2020年国庆黄金周，出动25辆穿梭巴士保障假期运力，为入岛旅客提供来往CDF免税店和酒店的免费穿梭巴士服务。2021年8月，免费穿梭巴士开通线上预约功能，游客预约後，便可在各网站免费乘坐。目前免费穿梭巴士在三亚共设16条线路，在海口共设4条线路，极大的便利了入岛游客的购物之旅。2021年11月，「e路无忧，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 出行」接送机服务上线，以优质的服务和优惠的价格，成为岛内轻松出游、专车接送的不二之选。

中国旅游集团还将推出景区巴士、景区专车接送服务，解决全岛酒店到旅游景区的最後一公里出行痛点，增强游客的点对点便捷式游玩体验。

疫情反复背景下，中国旅游市场早已步入复苏进程，人民群众对美好生活的品质化、便利化、定制化新需求不断促使旅游市场加速升级，也为海南这座国际旅游岛，赢得跃升的契机。「全岛一家」全产业链战略品牌将串联起中国旅游集团布局海南的众多旅游资源，形成各业态一体化协同运营，并通过「e游海南」一站式对客服务平台，将「吃住行游娱购」全要素产品、优惠利好、活动信息进行统一释放。同时，「全岛一家」旗下首个活动IP—「海岛漫游节」也闪亮推出，通过整合海南全岛的旅游资源，在元旦假期，为海南打造一个全新的跨年节日，形成一年一遇的「海岛时刻」。

未来，中国旅游集团会持续丰富「全岛一家」的品牌内涵，全方位助力海南旅游产业升级，推动海南自贸港和国际旅游消费中心建设，也为国内外游客打造一个「别样海南」的旅游体验。

（本文来自集团微信公众号，有部分删改，图片由集团海南总部提供）