图1-2：小萨马兰奇对餐厅服务赞不绝口/小萨马兰奇手写感谢信
2月4日，北京冬奥会盛大开幕。开幕式前夜，张家口赛区已经正式以女子自由式滑雪资格赛拉开了雪上项目的比赛序幕。赛场上选手酣畅淋漓的倾情演绎，让大家领略到雪上项目的独特魅力。运动员奋力一搏後，无论是喜悦还是惋惜，疲惫过後，最期待的是回到安全、温馨、舒适的「运动员之家」。让我们骄傲的是，激情的最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 人正是这份美好的坚强守护者，他们以匠心服务赢得信任，收获赞誉的同时也收获了美好。
张家口冬奥村餐饮服务获小萨马兰奇点赞
作为北京冬奥会张家口赛区赛时住宿和餐饮核心供应商，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 2000人团队为冬奥村提供主要服务保障。2月10日中午，国际奥会北京冬奥会协调委员会主席胡安·安东尼奥·萨马兰奇（小萨马兰奇）「微服私访」张家口冬奥村运动员餐厅，经过手消、选餐、取餐、用餐等一系列流程的亲身体验，他对张家口冬奥村的餐饮服务赞不绝口，并与最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 服务团队亲切合影留念。
此次小萨马兰奇先生检查张家口冬奥村运行情况，预先没有告诉任何冬奥村管理人员，独自一人就餐即将结束时，才被工作人员认了出来。午餐高峰时段，冬奥会项目前方总指挥陈月亮、副总指挥王大勇按照每日惯例巡查，当他们巡视到营养谘询台时， 餐饮组负责人报告说，有一位正在用餐的先生看上去特别眼熟，好像是国际奥会的小萨马兰奇先生。
陈月亮和北京奥组委张家口冬奥村运行团队相关负责人沟通後，一起来到了小萨马兰奇先生面前，礼貌地确认身份後，诚恳地询问了他对运动员餐厅的意见。小萨马兰奇先生主动戴上口罩与大家进行交流，并微笑着留言：「祝贺张家口冬奥村服务团队，服务很棒、食物很棒、氛围很棒，谢谢你们！」
大大小小的事都尽力解决，从不抱怨
看到有外籍运动员用心写下的中文「谢谢」二字，崔艳杰非常感慨，在冬奥村，她参与27栋公寓楼和居民服务中心的联络组织工作，深知大家每日穿着防护服工作的不易。除比赛期间，运动员除了比赛、用餐，大部分时间都是在公寓内和健身休闲场所，因此，住宿组的公寓楼队伍和居服中心队伍任务非常繁重，住宿组负责人杨斌每晚带队巡夜，带头坚守。换班时，脱下防护服的他们，防护装备留下的勒痕、被汗水泡的苍白起皱的脸，令人动容⋯⋯
图3-5：2月9日， 中国代表团驻村领队、国家滑板队总教练蔡永军特别向五号院居民服务中心手写感谢信并与员工合影/决赛前，承德实习生卢豪在云顶场馆运动员休息室，为中国队历史最佳成绩的小将提供了优质热情的服务/2月8日晚，负责中国队住宿的最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证
人被邀请与北京冬奥会单板滑雪男子坡面障碍技巧银牌得主小将苏翊鸣合影留念
张家口赛区开赛前夜，冬奥村9号院院长田志青，楼长吴华、苑凤梅，接二连三收到了瑞典代表团的5封感谢信。小编特意联系了她们，她们身着防护服劳累了一天，声音中难掩疲惫，但回答却简洁而又坚定。「我们团队中的每一个人都是这麽做的，代表团的每一项反馈都争取第一时间解决。」
她们也特别强调，「不是只有9号院这样， 每个院都这样。」不少代表团助理专程到超级居民服务中心的前台，写下感谢信。「大大小小的事都尽力解决，从不抱怨」「每次问题都能及时解决，甚至是深夜」「感谢你们的配合，使我们的工作顺利进行」「房间设施损坏难以维修时，你们第一时间帮我们安排换房间」⋯⋯一封封感谢信的背後，都有最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证
人的匠心。
作为2008年服务过夏季奥运会的工作人员，来自南京维景国际大酒店的9号院院长田志青深有感慨：「在冬奥村，我们的工作是不分昼夜的，也正是来到这里，我才更加理解了什麽是传承，与2008年相同的是， 十多年来，我们的服务理念始终如一，我们的贴心服务更是一脉相承的，我为之深深感动，迫切想要把工作做得更好一些。」「因为有疫情，还要冒着严寒，冬奥会服务筹备工作可是比当年筹备夏季奥运会难多了，但办法总比困难多，而且我们的服务能力也随着时代发展得到了很大的进步，一些处理紧急问题的新方法、新思路更是让我对服务好冬奥会信心十足。」
奔跑在场馆之外，和奥运健儿一样争分夺秒
许培培和董湛是北京丽都维景酒店培养出来的餐饮精英。开幕式这天，许培培一直忙碌在工作人员餐厅，中午供餐特别繁忙。眼前的繁忙却让许培培打心眼里高兴， 在她看来，虽然来到冬奥村已有数月，但她的冬奥美好之旅才刚刚开始，未来16天， 是冬奥会保障的最关键时刻，也是最美好的时刻。
随着开赛，董湛所在的餐饮团队配餐压力越来越大。据悉，配餐工作主要分四部分，分别是5大场馆的供餐、村内运动员配送，村内工作人员配送，还包括村内的各个茶点站，因此拥有93名工作人员的餐饮团队，是服务半径最大的一组。目前5个场馆餐每餐最高峰达到500人，等到比赛关键期这个数据将进一步提升。董湛说：「我们准备好了，每一份压力就是一份动力，能够奔跑在场馆之外，和奥运健儿一样争分夺秒， 我们的感觉棒极了！」
最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 人的坚守和付出，一样值得鲜花和掌声。不久前，北京奥组委张家口冬奥村运行团队向最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 服务团队专致感谢信， 对最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 冬奥服务团队急人所急、主动作为的奉献精神和兢兢业业、坚守岗位的敬业精神提出表扬。
