沙漠星星酒店

一、背景

沙漠星星酒店是国家首批5A级景区沙坡头打造的沙漠网红酒店，也是亚太地区最火爆的酒店。

沙坡头位於宁夏中卫市城西16公里，因集合了大漠、黄河、高山、绿洲、长城、丝路、湿地、湖泊，是大自然最瑰丽的交响乐，其资源独特、禀赋优良，既有江南景色之秀美，又有北国风光之雄奇，被文旅专家誉为「世界垄断性旅游资源」；又因「五带一体」治沙成果，被授予「国家科技进步特等奖」， 更因治沙成果对世界的贡献，被联合国授予「世界环保五百佳单位」。2017年响应国家环保行动，将沙漠区设施拆除，打响品牌保卫战。2020年疫情肆虐， 景区逆势扬帆，以国家《黄河流域生态保护及高质量发展实施纲要》为遵循，将黄河区打造为「黄河文化展示区」，又跳出自然保护区2公里外打造以「沙漠传奇」为核心文化IP的「沙漠娱乐体验区」。同时， 借助宁夏推出的「星星故乡」品牌，以「对美好生活的向往」和「仰望星空、脚踏实地」为指南，以「最佳野奢度假目的地」和「最美观星体验目的地」为目标，打造了沙漠星星酒店。

二、简介

酒店是在浩瀚的天空与无垠大漠缝隙之间，四周沙漠科技馆、沙漠之城、沙漠传奇、时空之门、野奢酒店、沙漠月亮酒店、钻石酒店、沙泉空间等相互支撑、彼此呼应。酒店分为三区，占地150亩，投资1.5亿元，客房203间，主要以餐饮住宿、休闲度假、美文赏析和观光娱乐为一体，为广大游客带去人生最完美的超值享受。酒店以沙漠、星空、禅意为设计项目，凸显沙漠文化特色旅游体验、倡导亲近自然的旅行方式。这种独特而新奇的体验，被业界称为「一颗从天而降的流星」。从空中俯瞰，A区用五角星镶嵌，无疑是沙海中最亮的星。酒店以联想沙景房、全景星空房、温馨钻石房、独栋木屋、亲子小院、自然帐篷房为房型，注重与沙漠、星空相融，其主体建筑——「星旅之家」，以「五星出东方利中国」为使命担当，主要设有特色沙景餐厅、无边音乐泳池、康乐健身房、高档品酒吧、现代咖啡厅、静心品茶室、怡心读书会、观星赏月台、科普教育基地、野奢研学延展、康养基础配套、亲子俱乐部，更有星光大道、星光天地、星宿走廊、星空知识普及、时光沙漏、沙漠风铃等创造性科技和人文情怀的融合，让游客置身于沙海星辰和万物静谧的灵境，尽享心灵假期。B区以帐篷独栋木屋为主，零散洒落在沙海，犹如一艘艘典雅洁白的帆船遨游在沙海，其创造性科技与情怀概念融合，让游客惊叹妙不可言。酒店四周被金色沙漠包围，被誉为世界上最孤独的酒店。这里从经纬度、海拔条件、空气品质和气候环境，都为观星提供了绝佳条件，迅速成为天文学者、旅游达人及网络大咖的打卡目的地，也成为发展星空经济的领航者。为丰富业态，又规划了高山太阳岛、沙漠月亮湾、瀚海沙疗康养等度假产品，使该区域成为名副其实的星空文化区。

沙漠星星酒店主体楼

三、做法

1、探索运营模式，树立度假行业标杆。

2017年，沙坡头跳出自然保护区在沙漠腹地高起点高规格规划新沙漠区，提炼法国作家雨果的「世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的胸怀」，以沙漠为底色，以星空为导向，借助旅游、住宿、餐饮、文创、演艺、研学、休闲等业态打造沙漠星星酒店。在新发展理念指引下， 在边建设、边完善、边提升中掀起心灵度假、观星打卡的新浪潮，成为宁夏度假产业的标杆。星星酒店的出世有着高贵的血统，秉承着中国旅游集团「星相伴、行无疆」的经营理念，延续着「星火燎原」这一红色血脉，是宁夏「星星故乡」的重要载体。下榻酒店打开房门，就可见金色沙漠起伏多诡、蔚为壮观； 伸个懒腰掀开窗帘，就见漫天星河辽阔无垠、深邃神秘；躺在床上放松身心，就见满天星斗闪烁眨眼、窃窃私语。科学的布局和符合环境学要求的设施设备一应俱全，称得上放飞梦想、追逐逍遥生活的世外桃源。

沙漠星星酒店房间                                                            沙漠星星酒店游泳池

2、创新发展理念，培育旅游消费热点。

在产品设计理念上，星星酒店用五星定格在腾格里沙漠，犹如一颗颗耀眼的星星散落大漠。游客说「如果说天堂中有沙漠，那麽这就是沙漠中的天堂」，让游客心生向往；在接待服务理念上，探索出「招手服务、微笑服务、热情服务」等新举措，诠释「崇尚自然、以爱为本」的理念，通过让游客从满意到感动，使游客对服务终身难忘；在产品规划上，开发出观星讲座、沙漠瑜伽、沙疗康养、沙漠野奢餐等增收项目，研创出以黄金菇、松茸菇、红军粉等井冈山、六盘山食材为主题的红色沙漠小火锅、星空系列下午茶等特色养生餐。酒店连续两年超额完成任务， 荣获中国最佳旅游规划设计奖、中国酒店星光奖、亚洲最佳旅游度假酒店和金枕头奖等诸多殊荣。

3、满足精神诉求，丰富特色文化项目

与央视2套合作在星星酒店C区的钻石酒店打造婚礼堂，共同完成《完美婚礼》的长期制作，打造新时代中国婚礼，指导婚礼消费，加大领证仪式感，让新人对婚姻有敬畏之心，这是节目的方向；真人，真事，真婚礼，讲出各自故事，这是节目的内容；重传承，重家风，重家教，能更好承担家庭责任，是节目的主旨。钻石酒店秉承钻石本身具有的三个特性—— 纯净、坚固、永恒，其外形是一串挂在高贵女性颈项上的项链，高端大气，投资9000万元，象徵爱情的纯洁永恒。其吊坠部分的婚礼堂，具有标准化、现代化、服务人员少，服务精准的优势，加上央视的加持，使它具有品牌效应，吸引全世界度蜜月人群来此朝圣，度过甜蜜的爱情之旅，同时与节目组创作感人的爱情故事，展现动人心弦的情景等众多场景及爱情故事。节目与「星空剧场」的《海枯石烂》互动，为情侣拍摄爱情MⅤ故事片，为国家战略加大结婚率、提升生育率做出贡献。

4、调整旅游动线，增强游客独特体验

借助「走时空大道、进时空之门、入时空之眼」的旅游动线，挖掘出「住星星酒店、品星空晚餐、看星空演艺、听星空讲座、观大漠星辰、赏沙海日出、购星空文创、悟星空之旅」的产品，让沙漠星星酒店成为星空旅游代名词和游客心中的「诗和远方。」走进腾格里沙漠，连绵起伏的沙丘一望无际，一幢幢超现代风格酒店分布在金色沙海，宛若身在火星，令人震撼。尤其隔窗观沙、推门见沙，给游客带来新奇特等全方位神秘体验。这种野奢风格满足了游客休闲度假个性化、高端化需求。自沙漠游与星空游有机结合後，辨识度高，契合了中高端人群对旅游的更高追求，形成了沙漠星空经济，以浪漫、新奇、和谐的理念吸引了广大游客。目前正策划以沙疗、沙浴、沙泉为主题的沙漠特色康养酒店，星星酒店也正打造以星空为核心主题的硬核产品，以葡萄酒旅游者为主体， 打造沙漠地下酒窖，以葡萄酒旅游资源及葡萄酒庄文化特色为依托，使游客了解葡萄酒产品及其制作过程，开展集观光、体验、娱乐、教育、科研、度假、美食、购物等功能为一体的旅游活动。

沙漠星星酒店也可以承办会议展         2021大漠黄河国际旅游节           黄河数码音乐节

5、提升营销高度，增强品牌叠加效应。

沙坡头高位推进宣传沙漠星星酒店，先後承办了兰博基尼、梵克雅宝、宝马、ABM、欧莱雅等众多国际知名高端品牌发布活动，拍摄了多部综艺节目，吸引人民网、新华网等国内外主流媒体争相报导，强强联合，品牌叠加，催化了市场发酵效应。开创了高端品牌到此举办会议会展活动的先例。2021年6月中旬举办的梵克雅宝「星空下的高端珠宝」展会和全球首发星空下系列新品发布会，邀请国内外主流媒体及80余位网络达人探店宣传，使星星酒店网络点击量超3 亿次；8至9月的星空大会、大漠飞猪赫兹音乐节、黄河数码音乐节、星空朗读，多位业界名人大咖、音乐人及电音制作人轮番登场，硬核的音乐、钢铁装置艺术、精酿啤酒、地方美食等年轻人喜爱的潮流元素， 与历史文化、苍凉开阔的景观相呼应，吸引3万人参与，微博话题量3.6亿次，抖音话题阅读量3千万人次。

四、成效

1、经济效益

疫情影响下，2020年酒店创收1700万元，2021 年实现营收近8千万元，利润3016.37万，利润率46.72%，年均入住率达61.28%，旺季入住率高达99.92%，如本年度未受疫情影响，全年预计营收1亿以上。其中承接各类会议会展及高端品牌会议活动30 多项，创收886.38万元。例如梵克雅宝、兰博基尼、万宝龙、ABM等高端品牌会议。梵克雅宝斥资2000万元在星星酒店举办了全球首个「星空下的高端珠宝」展会，创收402.74万元。

沙漠星星酒店

2、市场反响

夜宿沙漠，吃小火锅、数星星、做游戏、看烟火腾空而起，夜晚无需望远镜，抬头就能看到寂静璀璨的星空，做到打开房门是金海沙漠、掀开窗帘是成片星河，形成了沙漠中的星空之海，并且拓展了星野摄影教学、星空朗诵、星空讲座等活动，实现「春看狮子座、夏观银河、秋寻仙女座、冬追猎户座」的观星体验，是能「躺在床上数星星」和「一站式」的全新旅行生活方式，也让旅游从业者看到了「大漠孤烟， 长河落日」这一观星度假的市场潜力，近千顶观星帐篷在沙漠中遍地开花。

3、社会效益

沙漠星星酒店形成了宁夏「体验观光和度假休闲」双品牌的发展模式，带动了宁夏星空旅游高质量发展新业态，成为了宁夏「星星的故乡」文旅品牌的新亮点，直接、间接拉动当地经济发展。

五、感悟

一个旅游目的地成为网红难，变成长红更难，应从战略高度为星空经济谋篇布局。虽然未来可期，但星空经济的发展是一项系统工程，要把星空经济培育成为文旅领域乃至中国经济的强有力增长点，还需在政策支撑体系、产业发展体系、标准支撑体系等多维度开展工作。

（ 作者现供职於沙坡头景区）