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        康养旅游产业发展思考
        文:集团研究院 图:网络


        2016 年, 国务院办公厅发布《「健康中国 2030」规划纲要》,提出发展健康产业,加强供给侧结构性改革,支持发展健康医疗旅游等健康服务新业态,积极发展健身休闲运动产业,提升医药产业发展水平,不断满足群众日益增长的多层次多样化健康需求。随着人们健康观念的加强,健康产业和旅游业融合发展的模式从小众化市场逐步走向更多人的视野, 成为旅游市场的新宠。

        一、康养旅游市场规模

        从全球市场来看, 全球健康研究所( G l o b a l Wellness Institute)发布的数据显示,2015-2017年全球康养旅游业年复合增长率为6.5%,是整体旅游业增速的两倍以上,2017年康养旅游人次同比增速为32.9%,其中,亚太地区的康养旅游人数增速最快, 全球康养旅游市场规模预测到2022年将达到9190亿美元。目前,全球康养旅游业主要集聚在北美、欧洲及部分亚太地区。

        从国内市场来看,前瞻产业研究院发布的数据显示,2016-2020年,我国康养旅游的市场规模将呈现快速增长的态势,年复合增长率(CAGR)约 20%, 2020年市场规模将达1000亿元左右,发展空间巨大。此外,中国旅游研究院指出,受益於新冠肺炎疫情对大健康概念的带动,康养旅游占比有望进一步扩大。

        二、康养旅游产业链分析

        (一)上游资源方

        上游资源方主要是指各类康养旅游目的地。通常情况下,康养旅游目的地围绕「康」和「养」展开, 以「游」作为载体,整合优质旅游资源和医疗养生资源,同时配备丰富的基础设施和活动体验打造多元化业态。

        康养旅游目的地主要包括「医+游」的医疗旅游目的地和「养+游」的养生旅游目的地,其中,医疗旅游目的地以治疗为主要目的,养生旅游目的地则侧重於维持或强化个人的健康。

        1、「医+游」医疗旅游目的地及案例分析

        「医+游」医疗旅游目的地以治疗为主要目的, 在具有一定文化和自然资源的区域,依托专业、优质的医疗资源,如现代医疗、美容、中医药保健等,打造康复治疗、养生保健、慢病疗养、旅游观光、休闲度假等多功能式度假区。目前发展的比较成熟的医疗旅游市场有美国、日本、韩国、泰国、印度、印尼、哥斯达尼加等。
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        2、「养+游」养生旅游目的地及案例分析

        「养+游」养生旅游目的地是以养生为目的,旅游为手段,加强旅游者身、心、灵全方位健康而开展的旅游项目,同时通过配备相应的服务设施,延伸旅游服务,从而形成产业链更完整的养生旅游项目,此类旅游目的地主要包括自然资源驱动型(以自然资源为核心吸引养生旅游客群,依托高山、森林、温泉等较高的负氧离子资源和自然风景资源延伸森林浴、雾浴、日光浴、生态浴、温泉浴等产品线,打造功能复合型度假区)、服务驱动型(依靠区域特色康疗资源,融合复合康疗、休闲度假、观光旅游等功能为一体,打造依托庄园养生、运动养生、中医药养生、医美养生等以服务为驱动的养生旅游商业模式)和文化驱动型(以区域养生文化底蕴为基础,塑造地区文化品牌,复合文化旅游、养生、会议娱乐、休闲度假等多种功能,形成文化驱动型养生旅游区)三种模式, 典型案例有泰国齐瓦颂度假村、法国依云小镇以及蒙特勒度假村等。
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        作为健康和旅游业融合的复合产业,康养旅游目的地具有以下特点。产品及产业发展方面,依托优质医疗资源和特色康养资源,配以各类娱乐休闲设施,打造集医疗、度假、养生、休闲娱乐的全服务链。盈利模式方面,针对核心资源情况的不同,不同康养旅游目的地的盈利模式也不同,主要包括医疗服务盈利、养生旅游门票盈利、增值服务盈利、酒店、交通、餐饮以及购物等形式盈利。发展模式方面,既有逐步通过产业聚集实现品牌效应的匈牙利肖普朗小镇模式,也有像日本静冈医药谷和博鳌国际医疗旅游先行区通过政府引导,企业参与打造产业链的发展模式。

        (二)中游渠道商/交易平台及销售平台

        受新冠疫情影响,国内旅游渠道商对旅游市场、产品结构和旅游服务等迅速做出调整,康养旅游便是此次渠道商在市场及产品结构迅速转型的方向之一。以凯撒旅业为例,疫情发生以来,凯撒旅业加强对上游资源的掌控能力,积极探索「康养+」的发展模式,一是与博鳌乐城先行区管理局达成战略合作,推出「大健康旅游+精密体检」产品,如凯撒大健康— 海南博鳌乐城免疫力改善之旅、凯撒大健康—海南博鳌乐城中医调理+精密体检+三亚度假之旅等,加速布局海南康养旅游市场,并孵化出适合中老年康养市场的专业康养子品牌「芳华驿站」,「芳华驿站」还特别安排了「小管家」服务,为中老年游客提供体贴入微的服务。二是与大连熙康云舍发展有限公司达成战略合作,整合渠道资源和业务管理优势,在康养+旅游方面展开深入合作。
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        三、我国康养旅游发展现状及存在的问题

        (一)目前我国康养旅游业仍处於起步阶段,产业发展不均衡,与起步早的欧美国家差距显着。

        经过20多年的发展,我国主要的康养旅游客群仍以出境接受更为先进的医疗技术和优质的旅游体验为主。国开联发布的《全球医疗旅游产业深度研究报告》显示,2016年通过携程参加海外体检等医疗旅游人数是2015年的5倍。2017年我国出境旅游花费高达1152.9亿美元,其中,出境医疗旅游占总出境旅游的1%,总人数超过100万,在国外健康服务花费达100 亿美元。

        (二)商业模式主要以客户流量增加为主要目标,项目发展的可持续性偏低,盈利模式较为单一。

        由於我国医疗资源供应不足,且集中在少数顶级公立医院,目前绝大部分康养旅游的医疗和养生资源欠佳,产品侧重旅游业态,养生服务项目单一,主要以温泉项目为主,但却以医疗旅游的名义收取高额的费用,以客户流量增加为主要目标,导致项目的不可持续发展,盈利模式较为单一。

        (三)康养旅游产业投资回收期长,市场体系尚未形成。

        康养旅游目的地具有旅游行业投资大,回收期长的典型特点。目前国内的康养旅游目的地遍地开花, 但尚未出现强有力的目的地品牌,某些地区争相开发旅游资源,忽略资源与医疗养生的匹配度和适用度, 康养旅游特色难以突出,缺乏发展的後劲。


        四、我国康养旅游发展趋势

        (一)新冠肺炎疫情驱动康养旅游向「大健康」及「大养生」相融合。

        新冠肺炎疫情的爆发让80、90後成为「大养生」的最新代表。基於「大健康+大养生」相融合的新康养理念被养生新贵接纳,康养产业开始吸纳新客群,并带动康养旅游受众、方式、元素及产品组合等变化。

        (二)以健康中国为核心,跨产业、泛行业政策深度融合助力康养旅游发展。

        2016年《「健康中国2030」规划纲要》颁布, 「推进健康中国建设,提高人民健康水平」成为国家战略,以健康中国为核心,跨产业、泛行业深度融合发展成为现阶段及下一阶段支撑康养旅游产业发展的政策基础。

        (三)自然、人文及康养元素植入推动康养旅游产品元素的年轻化及多元化。

        以健康为基准元素,融合医疗、养老、中医养生、体育、及互联网+等元素的新康旅产品,成为疫情後满足不同年龄层康养需求的新探索。注重自身健康问题的客群日渐年轻,需求日益多样化,带动康养元素的进一步丰富。

        五、相关对策建议

        一是旅游企业可依托自身的产业链优势,通过收购或者与顶级医院合作等方式,开展康养业务,同时通过供应链+海外并购的方式,引入海外优质医疗养生产品,进军家用医疗器械和保健品市场内,促进业务多元化发展。

        二是在自然资源富足、气候宜人的地区打造高品质综合性康养旅游目的地,补齐国内高端康养旅游产品供给短板,将高端康养旅游需求留在国内,与运动赛事、商务会议联动,吸引海外消费者到国内体验中国特色的康养旅游产品。

        三是旅游企业可与保险公司合作,进行联动创新,根据游客需求,发展个性化、差异化,具有创新性的康养旅游产品。

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