南海之梦

5月13日，海南省五一劳动奖、工人先锋号表彰大会在海口举行，集团旗下最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 免税海免海口美兰机场免税店有限公司获海南省五一劳动奖状，最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 邮轮三沙南海梦之旅邮轮有限公司获海南省工人先锋号。

美兰机场免税店：牢记使命 勇当海南自贸港建设排头兵

2011年12月21日，在海南离岛免税政策试点实施8个月之际，美兰机场免税店正式投入运营。作为海南离岛免税政策的主要试点单位之一、国内首家机场离岛免税店，11年来，美兰机场免税店紧紧围绕「服务海南重大国家战略」「吸引海外消费回流」「助力海南经济高质量发展」三大重任，不断提升企业信誉、产品质量以及服务质量，累计服务游客数量超7000万人次，近三年产值超100亿元，在售品牌由2012年的113个增加至近600个。

自开业以来，美兰机场免税店先後面向社会提供1300多个就业岗位，解决近9000人次就业。2021 年，响应政府号召，面向社会投放多个岗位，引进400余人。在公益活动方面，2020年至今，美兰免税坚持「以购代捐」采购扶贫产品共计约三万件，助力脱贫攻坚和乡村振兴；组织志愿服务队先後走进秀英区秀新社区、演丰镇中心小学、演丰镇敬老院开展关爱活动，赢得了良好的社会口碑。

图1-2：美兰机场免税店部分员工南海之梦/美兰机场免税店

美兰机场T2免税项目是海南离岛免税门户的精品项目，也是美兰机场免税店迈进全新发展阶段的标志性项目。为保障项目顺利开业，美兰机场免税店成立专项工作组，各工作组不计得失、通力配合， 在时间紧、任务重的情况下，全力保障T2项目完美落地。

今年以来，美兰机场免税店根据旅客购物需求及防疫政策，及时调整店铺运营范围，优化运营模式，合理评估品牌落位及货品结构，最大程度弥补临时闭店带来的销售损失。同时以内容丰富、形式多样的营销策略吸引消费者关注，提升转化率，以高效运行、协同配合的运营方式推进新品类及时上架销售，全面助力经营目标实现。

「南海之梦」轮：南海之「梦」的守护者

「南海之梦」轮隶属於集团最正规英国365网站_36365快速检测中心_Bet体育365提款验证 邮轮所属三沙南海梦之旅邮轮有限公司，於2016年12月21日开航，运营航线为三亚国际邮轮母港──西沙群岛，邮轮上共有99名工作人员。

「南海之梦」轮航线设计以南海文化、自然生态为主线，精心打造集红色文化、海洋保护、宣教研学、休闲度假等於一体的特色旅游产品，更好地满足广大游客的精神文化需要，提升游客的民族自豪感、爱国情怀和海权意识。

南海之梦邮轮部分工作人员

2019年12月21日，「南海之梦」轮被正式批准成为「中国南海博物馆（海南）海上流动博物馆」。海上流动博物馆以详实的历史资料和多样化的展出形式，展示南海的历史、主权、文化、经济、物产、海况、地貌、现状等各项内容，供广大游客在旅途当中参观游览。2020年6月16日，「南海之梦」轮被三亚市委宣传部授予三亚市爱国主义教育基地。

「南海之梦」轮始终坚持以「为游客提供最美好的旅游体验」为目标，针对不同游客提供差异化服务。自邮轮投入运营以来，先後推出「绿色通道」便捷服务、「旅行家」快乐乘船服务、「亲情关爱」延伸服务、「特殊游客」温馨服务、「量身定制」专属服务等12个特色服务项目。

某航次一位年轻时保家卫国留下残疾的老兵， 怀着浓浓的西沙情怀登上了「南海之梦」轮，却因年龄和身体方面限制无法登岛。工作人员了解情况後，为帮助老兵圆梦西沙，多方研讨，通过风险评估专门为老兵制定了专属服务：由西沙领队、船医及老兵家人共同组成的保障小组乘坐专艇巡游「鸭公岛、银屿和全富岛」。巡游归来，老兵泪流满面，连声说：「谢谢你们，这辈子值啦！」在场的游客和工作人员无不为之动容。

自2016年「南海之梦」轮开航以来，先後共收到表扬信千余封、锦旗十几面。在全体职工的共同努力下，「南海之梦」轮先後获得中国海员建设工会和交通运输部颁发的《安全优秀船舶》荣誉称号， 在海南省港航局关於海上旅游客运服务质量等级评定中「南海之梦」轮荣获4A级单位称号、国资委命名的首批100个央企爱国主义教育基地、海南省青年文明号及多次获得集团颁发的《先进船舶》等荣誉称号。