笔者从职工书屋的「精品有声」栏目听了《〈清单革命〉的解读》。其「在生活和工作中，发起清单革命，让复杂的世界变得简洁、安全、高效」等观点激发了本人对这本书的好奇心，於是又对《清单革命》进行了研读。

《清单革命》的作者阿图·葛文德，是影响奥巴马医改政策的关键人物，让投资大师查理·芒格由衷敬佩的医生。该书从医疗领域降低事故和死亡率为思考出发点，延伸至建筑业、航空业、餐饮业等与大家生活息息相关的领域，并通过讲述诸多有趣案例的方式，生动地阐述其核心观点，即通过简洁易行的清单工具来应付超级复杂的情况。

本书认为「无知之错」可以被原谅，「无能之错」不被原谅，清单革命是解决「无能之错」的妙方。参照这个观点，笔者发现自己在工作和生活中，总是试图弥补自己的知识盲点，尽可能避免犯下「无知之错」，但很少对能否有效运用这些知识点进行反思与思考，从而常常犯下「无能之错」。最常见和最典型的例子就是会议安排。本人所在部门於今年1-5月牵头筹备了公司提质增效、安全生产与疫情防控等多个会议，但数次会议存在纰漏，如没有提前准备签到表、视频设备未调试到位、忘记会议录音、甚至漏发会议通知等。这是因为团队小夥伴们工作不用心吗？还是会议环节有技术难点？都不是！之前认为是团队「没有经验」（团队人员大多入职不满1年），需要历练。但是这本书告诉了我们真正原因：会议安排没有工作清单，缺乏工作流程及要点，导致每个人都是按照「我以为」的来操作。因此，笔者同部门同事结合本书提到的编制清单六大要点，编制了会议清单，包括会议前准备、会议进行中、会议结束後3大环节、15个关键节点，以及6类附件文件范本等。从清单出台後的执行情况来看，部门牵头的会议再未出现相关问题，且会议记录、文件整理效率较之前有明显提高。

书中提到了「团队犯错的概率比单个人要小」、「权力下放」等观点和实用的支持体系，本人深表赞同。部门尝到会议清单的甜头後，积极尝试将清单应用到其他业务流程中，力争将复杂问题流程化、关键点清单化。在梳理投资项目实施清单过程中，大家各抒己见，从不同角度提出了优化意见，初步形成了9个重要阶段、46个关键环节的清单。让大家印象深刻的是，团队中毕业不到1年的小夥伴，提出了在前期论证阶段，清单一定要重点关注政策信息的收集，尤其在「後疫情」时代下应通过当地纾困政策的发布和实施作为评判该地营商环境的重要考量。是啊，如果没有团队的头脑风暴， 也许我们压根不会关注到这个有意思的清单环节。

本书指出「无论在编制清单的过程中多麽用心、多麽仔细，清单必须在现实中接受检验」。确实，清单的建立非一日之功，需要改变观念，让清单管理理念融入到组织文化，须循序渐进、从小处着手、在实践中动态调整完善，逐步构建清单体系，这样或许能帮助我们最大程度避免「无能之错」。

最後借此机会感谢部门的小夥伴们，正因为有大家的分享和支持，我们才可能在工作中探索清单革命，让清单成为一种习惯。

（ 作者现供职於集团迪庆香格里拉旅游投资发展有限公司）